[ 카카오쇼핑 ] 물건을 보내주지 않고 연락도 없음
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- 작성자 : 지명희
- 조회수 : 75회
- 작성일 : 25-06-29 16:16:10
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6월6일날 메이드 제이이라는 쇼핑몰에서 주문을 했는데 물건을 보내주지도 않고 전화해도 없는 번호로 나오고 1대1 문의해도 비번설정도 안했는데 비번걸려 있고 비번설정해도 비밀번호가 틀리다고 나오고 해서 신고합니다 카카오에서는 주문한곳에 문의하라하고
주문 취소 할수있는 창이 없고 물건도 안보내주고 문의해도 안되고 해서 기다리다 신고합니다
주문 취소 할수있는 창이 없고 물건도 안보내주고 문의해도 안되고 해서 기다리다 신고합니다
첨부파일
- Screenshot_20250618_221018_KakaoTalk.jpg (354.3K) DATE : 2025-06-29 16:16:17
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
구입하신 제품이 배송되지 않으며 업체는 연락이 되지 않아 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 :조금 더 연락을 취해보시고 계속 배송이 되지않고 업체 또한 연락이 되지 않을 시 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.