[ 애플 ] 무상수리 안됨
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- 작성자 : 김경민
- 조회수 : 113회
- 작성일 : 25-06-27 18:40:09
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2024년7월25일 쿠팡에서 아이패드 프로13구입.충전이 되지않아 as 신청.이상황은 무상수리 안되다고 함.충전시 충전기는구입때 받은것으로계속 충전 .아이패드 충전단자 교처해야 한다고 함. 쿠팡에문의.계속 미안하다고 말하고얼버무림.충전단자 교체비59만9천원.
쿠팡은 애플에 문의 하라고 함
쿠팡은 애플에 문의 하라고 함
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- 20250627_183911.jpg (3.5M) DATE : 2025-06-27 18:40:12
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담당자님의 댓글
담당자 작성일공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.