[ LG전자 ] 건조기 불량
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- 작성자 : 백지현
- 조회수 : 116회
- 작성일 : 25-07-02 10:22:29
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구입한지 1년도 안되는 시그니처 세탁기를 같은 증상으로 A/S를 세번이나 접수해서 오셨고 6월 16일 점검하시고 가셨지만 또 에러 메세지가 나오네요. 구입할때 젤 비싼 650만원 시그니처 프리미엄모텔이라고 구입했고 판매자분이 설명하실때 세탁 건조가 같이 되기 때문에 세탁기가 열을 받은 상태라 건조 예열시간이 단축되어 건조시간이 짧아진다고 설명 들었지만 세탁 건조 할때마다 건조시간이 늘어나고 옷감이 무거운게 있다고(여름옷 6벌) 건조시간이 자꾸 늘어나네요. 어떤 날은 옷이 하나도 건조가 안되어 밤새 세탁기에서 방치되어 있어 냄새가 ㅜㅜ 건조필터 청소를 해주면 자꾸 에러가 나서 건조필터 안쪽에 손이 안들아가는 곳에 먼지 덩어리가 와~~1년도 사용안한 제품이 이럴수 있나요?
본사에서는 시스템 업그레이드 해야 한다며 시스템 업그레이드만 해주는데 신제품을 계속 업그레이드 하는것도 이해가 안가고 업그레이드 했으면 같은 증상이 안나와야지 같은 증상만 지금 10번이 넘어요. 이게 무슨 640만원짜리 세탁 건조기인지 모르겠어요. 작은 빨래를 해도 처음에 2시간30분후 완료라고 하고 시간이 지나서 가보면 시간은 늘어나서 5시간 이상이 걸리고 전기세는 누가 내는건가요? 이 세탁기 환불 받고 싶어요. 대기업 믿고 그것도 프리미엄급으로 젤 최신형으로 옷감측정해서 자동으로 세탁 건조 다 가능하고 필터 먼지통만 비우기만 하는 되고 건조시간도 단축된다고 설명듣고 구입했는데 정말이지 처음 구입하기전 설명이랑 내용이 같은게 없네요. 분명 건조시스템에 이상이 있기 때문에 이런 증상이 발생하는거라 생각하는데 본사에서는 아니라고 시스템 업그레이드 해준다고만 하네요. 그건 벌써 3번이나 잡수하고 내원하셔서 다 해주신건데 말이죠.
본사에서는 시스템 업그레이드 해야 한다며 시스템 업그레이드만 해주는데 신제품을 계속 업그레이드 하는것도 이해가 안가고 업그레이드 했으면 같은 증상이 안나와야지 같은 증상만 지금 10번이 넘어요. 이게 무슨 640만원짜리 세탁 건조기인지 모르겠어요. 작은 빨래를 해도 처음에 2시간30분후 완료라고 하고 시간이 지나서 가보면 시간은 늘어나서 5시간 이상이 걸리고 전기세는 누가 내는건가요? 이 세탁기 환불 받고 싶어요. 대기업 믿고 그것도 프리미엄급으로 젤 최신형으로 옷감측정해서 자동으로 세탁 건조 다 가능하고 필터 먼지통만 비우기만 하는 되고 건조시간도 단축된다고 설명듣고 구입했는데 정말이지 처음 구입하기전 설명이랑 내용이 같은게 없네요. 분명 건조시스템에 이상이 있기 때문에 이런 증상이 발생하는거라 생각하는데 본사에서는 아니라고 시스템 업그레이드 해준다고만 하네요. 그건 벌써 3번이나 잡수하고 내원하셔서 다 해주신건데 말이죠.
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- 20250616_231336.jpg (3.3M) DATE : 2025-07-02 10:22:35
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시리라 생각합니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 제품 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다. 또한 소비자분쟁해결기준에 의해 물품등을 유상으로 수리한 경우 그 유상으로 수리한 날부터 2개월 이내에 소비자가 정상적으로 물품등을 사용하는 과정에서 그 수리한 부분에 종전과 동일한 고장이 재발한 경우에는 무상으로 수리하되 수리가 불가능한 때에는 종전에 받은 수리비를 환급한다 정하고있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.