[ 쿠쿠 ] 압력밥솥
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- 작성자 : 장병석
- 조회수 : 105회
- 작성일 : 25-07-05 11:52:17
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압력밥솥을 3년전에 사서 사용하다가
내솥 코팅이 벗겨져 내솥만 구입 할려고
쿠쿠몰로 들어가서 내솥을 6월27일날
구입하여 28~7월2일 사이에 배송한다고
문자가 왔는데 다음날 배송일자가 늦어서
문자보냈는데 7월3일자로 출고하여 배송했다며 운송장까지 보내서 기다리고 있는데
5일까지 기다리다 택배회사에 알아보니 운송장은 없다고해서 쿠쿠 상담센터로 전화를
수십번 1시간30분 만에 통화 여기서 진짜로 기빨림 상담원 하는 말이 물건은 재고부족으로 출고를 못했고 운송장은 잘못된 것이라고
하면서 정확히 언제출고 될지도 모른다네요
하도 어이가 없어서 말도 안나오네요
물건이 없으면 주문을 받지를 말든지 이게
말이 된다고 보십니까?
상담이라도 제대로 이루어 진다면 이해라도
할수 있겠지만 하늘에 별따기 보다어려운
상담원 통화.,
참다못해 여기에 올려봅니다
내솥 코팅이 벗겨져 내솥만 구입 할려고
쿠쿠몰로 들어가서 내솥을 6월27일날
구입하여 28~7월2일 사이에 배송한다고
문자가 왔는데 다음날 배송일자가 늦어서
문자보냈는데 7월3일자로 출고하여 배송했다며 운송장까지 보내서 기다리고 있는데
5일까지 기다리다 택배회사에 알아보니 운송장은 없다고해서 쿠쿠 상담센터로 전화를
수십번 1시간30분 만에 통화 여기서 진짜로 기빨림 상담원 하는 말이 물건은 재고부족으로 출고를 못했고 운송장은 잘못된 것이라고
하면서 정확히 언제출고 될지도 모른다네요
하도 어이가 없어서 말도 안나오네요
물건이 없으면 주문을 받지를 말든지 이게
말이 된다고 보십니까?
상담이라도 제대로 이루어 진다면 이해라도
할수 있겠지만 하늘에 별따기 보다어려운
상담원 통화.,
참다못해 여기에 올려봅니다
첨부파일
- Screenshot_20250705_115104_KakaoTalk.jpg (436.2K) DATE : 2025-07-05 11:52:18
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담당자님의 댓글
담당자 작성일전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 건강한 주말 되세요.