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[ duit ] 불량상품 공급

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  • 작성자 : 김애심
  • 조회수 : 81회
  • 작성일 : 25-07-04 13:41:51

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6/28일  고양이 캣타워(안식) 상품명:캐르테론을 구매해서 7월 1일 배송이 되었습니다. 실사용 24시간도 안되고 잘 앉지도 않은 상품이였는데 로프끈들이 들떠 있었습니다. 상품 특성상 고양이 용품은 스크래치 겸용이라 튼튼하게 만들어지고 또한 두잇이라는 브랜드 믿고 구매를 했는데;;  스폰지 위에 종이 로프를 그냥 접착제로 붙여놓은 상태로 판매를 한 것이였어요. 들떠 있는 로뜨를 손으로 들춰보니 후두륵 떨어지고요.  그런데 회사에서는 스크래쳐 용품 성격상 그럴수 있다고 하자가 아니라고 합니다.  너무 황당하고 분통이 터집니다.  몇천원짜리 스크래쳐도 튼튼하게 오래쓰고 있는데 마물며 고가의 제품을 팔고 있는 기업에서 이런식으로 나오니 너무 억울합니다. AS 아님 맞교환 원합니다.

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

배송받으신 상품의 불량한 품질에 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.

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