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[ 카카오톡 내 국대한우 ] 제품 구매후 구매후기 불법 조작 신고

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  • 작성자 : 박주영
  • 조회수 : 121회
  • 작성일 : 25-07-07 10:24:03

본문

안녕하세요.
소비자의 알권리를 무시하고 쇼핑몰의 이익만을 위해 댓글을 조작 은패하는 카카오와 국대한우 쇼핑몰을 신고합니다. 구매한 제품의 품질이 형편없고 맛이 없어서 별점 하나에 있는 그대로의 느낀 점을 썼는데 자기들 쇼핑몰에 별점을 하나 줬다고 구매후기 글을 차단하였습니다. 이건 다음에 구매할 소비자들을 위해 꼭 필요한 조치라고 생각합니다. 저도 좋은 글들만 있길래 구매결정을 한것인데 이렇게 품질이 저질일지 전혀 몰랐습니다. 마침, 질 좋은 제품을 싸게 판매하는것처럼 올렸습니다. 이것도 과대광고입니다. 조치를 취해주시면 구매후기 꼭 올라오게 해 주세요. 그래야, 구매후기를 소비자이 보고 알아서 판단하지 않을까 싶네요. 카카오에도 경고를 주세요. 아마도 카카오에서 이런 서비스를 하지 않을까 싶네요.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

소비자분쟁해결기준에 의거 홈페이지 및 사이트의 관리 및 감독은 관리자의 단독권한으로 만약 사업체에서 본인의 게시 글을 삭제하였거나 자동탈퇴등의 조치를 하였을 경우 부당하다고 주장하기는 어려우며 규제의 대상이 아니라 정하고있습니다. 다만 해당업체에서 허위과장광고를 한 경우 공정거래위원회에 서면으로 신고하시고 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상 청구가 가능합니다. 더운날씨 건강하게 보내시기 바랍니다.

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