[ 카카오T ] 카카오T 일방적 횡포
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- 작성자 : 전금옥
- 조회수 : 43회
- 작성일 : 25-06-30 14:41:08
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카카오T 직접결제 않되 카드 등록후 이용 했는데 기사님 일방적 취소로 수수료 내의사 없이 결제됨. 또한 탑승후 직접 결제 하라고 해서 목적지 까지 가는데 너무 불친절함. 취소수수료 일방적으로 해도 되냐하니 마음데로 하라고 하니 기분 너무 상함!카카오T 고객센터도 AI로 연결! 너무 무성의함! 고발합니다 해결 부탁합니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.