[ ] g마켓의 무성의한 대처!
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- 작성자 : 이영란
- 조회수 : 385회
- 작성일 : 12-12-01 23:51:24
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11월 12일에도 글을 한번 올린적이 있습니다...
10월 29일 g마켓 삼성 홈넷에서 척척박사때박사를 주문하였습니다...주문번호는 [결제일자:2012-10-29 , 주문번호: 1396142323,금액:88,910 원 입니다.그런데 현재까지 상품배송이 안된것물론 환불처리도 안되어서 카드결재가 되어서 돈만 때였습니다...
예전에 여기게시판에 글을 남겨서 11월15일 g마켓측에서 한번연락와서는 소비자 상담에 신고하였느냐고 묻고는 이번상황에 대해서 알아보고 연락을 주겠노라고 하여놓고는 12월1일 현재까지 아무런 연락이 없습니다상품판매자는 연락을 해도 전화를 받지도 않고 g마켓 게시판에 문의하여도 처리중이라는 답변만 있을뿐 현재까지 하나도 해결이 되지 않고 있습니다.. 카드는 결재가 벌써 되었고요.. 물건도 받지도 못하고...어처구니가 없네요.. 삼성홈넷 연락처는 011-201-5500번입니다..
판매자 게시판에 문의하면 완료 처리하였다고 답할뿐 하나도 처리한게 없습니다..제가 주문한 운송장 번호는 미등록 운숭장이라고 나오고 판매자가 가르쳐준 운송장 번호는 10월22일 창원에서 주문한 운송장 번호인데 말입니다...제가 사는곳은 대구입니다..운송장 번호가 다를뿐만 아니라 주문날짜도 아니라 하여도 답변이 없습니다... g마켓 처리가 너무 무성의 합니다...벌써 한달이 다되어가는데 말입니다... 환불 받을수 있는가요??
빠른답변 부탁합니다...
10월 29일 g마켓 삼성 홈넷에서 척척박사때박사를 주문하였습니다...주문번호는 [결제일자:2012-10-29 , 주문번호: 1396142323,금액:88,910 원 입니다.그런데 현재까지 상품배송이 안된것물론 환불처리도 안되어서 카드결재가 되어서 돈만 때였습니다...
예전에 여기게시판에 글을 남겨서 11월15일 g마켓측에서 한번연락와서는 소비자 상담에 신고하였느냐고 묻고는 이번상황에 대해서 알아보고 연락을 주겠노라고 하여놓고는 12월1일 현재까지 아무런 연락이 없습니다상품판매자는 연락을 해도 전화를 받지도 않고 g마켓 게시판에 문의하여도 처리중이라는 답변만 있을뿐 현재까지 하나도 해결이 되지 않고 있습니다.. 카드는 결재가 벌써 되었고요.. 물건도 받지도 못하고...어처구니가 없네요.. 삼성홈넷 연락처는 011-201-5500번입니다..
판매자 게시판에 문의하면 완료 처리하였다고 답할뿐 하나도 처리한게 없습니다..제가 주문한 운송장 번호는 미등록 운숭장이라고 나오고 판매자가 가르쳐준 운송장 번호는 10월22일 창원에서 주문한 운송장 번호인데 말입니다...제가 사는곳은 대구입니다..운송장 번호가 다를뿐만 아니라 주문날짜도 아니라 하여도 답변이 없습니다... g마켓 처리가 너무 무성의 합니다...벌써 한달이 다되어가는데 말입니다... 환불 받을수 있는가요??
빠른답변 부탁합니다...
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담당자님의 댓글
담당자 작성일이전 피해 제보글 접수 당일 해당 업체에 전달해 드렸고 업체측의 회신을 기다리고 있습니다. 사안에 따라 시일이 필요한 부분입니다. 여유를 가지고 기다려 주시기 바랍니다. 업체측에서 회신이 오는데로 바로 알려드리겠습니다. 모쪼록 편안한 휴일 보내시기 바랍니다.