[ ] 동아니코엔 억울하네요 ...
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- 작성자 : 곽정민
- 조회수 : 378회
- 작성일 : 12-09-25 11:50:33
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9월 12일날 물품수령후 무료체험기간 시작. 9월 25일 반품요청문의
담당자 전화와서 10일 지났으니 반품안되고 환불역시 안된다고합니다.
분명히 체험신청을 했는데 물품이 전부온것도 이상했지만 10일간 총 2통을 체험해보고
나머지는 반품하면 된다고 설명들었음. 그러나 10일은 지났지만 물품은 2통도 다 쓰지않은상태에서
나머지반품이 안된다는건 결국 기간문제인데 판매작전같기도 하고요....
이런경우 카드취소환불 받을수 있는 방법없나요? 저같은 피해자가 몇명 있네요 검색해보니...
담당자 전화와서 10일 지났으니 반품안되고 환불역시 안된다고합니다.
분명히 체험신청을 했는데 물품이 전부온것도 이상했지만 10일간 총 2통을 체험해보고
나머지는 반품하면 된다고 설명들었음. 그러나 10일은 지났지만 물품은 2통도 다 쓰지않은상태에서
나머지반품이 안된다는건 결국 기간문제인데 판매작전같기도 하고요....
이런경우 카드취소환불 받을수 있는 방법없나요? 저같은 피해자가 몇명 있네요 검색해보니...
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담당자님의 댓글
담당자 작성일무료체험 후 반품을 거부하는 업체로 인해 매우 난감하시겠습니다. 방문판매로 물품을 구입하신 경우라면 방문판매법 제18조에 의거 14일내에 청약철회가 가능합니다. 청약철회는 추후에 발생할 수 도 있는 법적인 분쟁을 대비하여 반드시 서면(내용증명)으로 하셔야하며 해당업체가방문판매등에 관한 법률을 위반한 것으로 판단되실 경우 판매업자 관할 시,군,구청의 방문판매업 신고 업무를 담당하는 부서에 위법사실에 대하여 신고할 수 있으며 제품 구입 시 소비자에게 법적인 기만행위에 의한 부당계약과 관련하여 법률적인 조언이 필요하실 경우 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이 132, www.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.