[ ] 책을 샀는데 책을 받지 못했습니다.
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- 작성자 : 박정미
- 조회수 : 618회
- 작성일 : 12-06-04 11:59:59
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4월 24일날 전화가 와서 저희 딸 다니는 학교에서 산 책이 내용이 후지고 좋지않다는 항의가 많이 들어와 25만원 보험 처리 해주고 이책을 반납하면 새로운 책으로 준다고 하길래 그렇게 하도록 했습니다.
그래서 38만원을 더주고 책을 사기로 했습니다.
현금 3만원 받아가고 카드 결제 하구요
근데 카드 승인은 났는데 이때까지 책이 오지도 또 언제 온다는 연락도 없고 회사로 전화하면 전화연결이 되지않고 담당자는 개인사정으로 회사를 그만둔 상태입니다
어떻게 해야 하는지요?
그래서 38만원을 더주고 책을 사기로 했습니다.
현금 3만원 받아가고 카드 결제 하구요
근데 카드 승인은 났는데 이때까지 책이 오지도 또 언제 온다는 연락도 없고 회사로 전화하면 전화연결이 되지않고 담당자는 개인사정으로 회사를 그만둔 상태입니다
어떻게 해야 하는지요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일다니시는 학교에 방문하여 구입하신 해당교재의 반품과 관련하여 방문판매로 물품을 구입하신 경우라면 방문판매법 제18조에 의거 14일내에 청약철회가 가능합니다. 청약철회는 추후에 발생할 수 도 있는 법적인 분쟁을 대비하여 반드시 서면(내용증명)으로 하셔야합니다. 모쪼록 편안한 오후시간 보내시기 바랍니다.