[ 다빈인테리어 ] 쿠팡을 통하여 삼성전자 에어컨을 구매하였습니다.(판매자 : 다빈인테리어)
페이지 정보
- 작성자 : 신지희
- 조회수 : 2,402회
- 작성일 : 25-07-06 20:43:41
본문
구매일 : 2024.6.16
구매사이트 : 쿠팡
판매자 : 다빈인테리어
판매자 연락처 : 010-7778-0253 / 010-2183-7166 / 010-6519-6332
내용 :
6/16일 쿠팡을 통하여 삼성전자 무풍에어컨갤러리 2in1 에어컨(19+6평형), 실외기 포함, 설치비 포함, 리모컨 포함으로 상품을 구매하였습니다.
지역이 달라 설치 지역에 설치 가능여부를 확인한 후 구매하였으며 7/10 설치가 가능하며 앞뒤로 하루씩 변동이 있을 수 있다고 지속적으로 통하였습니다.
구매시 품절 임박.6개라고 기재되어있습니다.
구매 후 혹시 중간 취소자리가 있으면 빠른 설치를 부탁드린다고 통화도 하였습니다.
그런데 설치 4일을 앞두고 7/6(일)에 업체에서 전화가 오더니 출고지 이동 과정에서 사고가 나서 파손이 되어 설치 일정을 1주일 연기하거나 취소를 해줄 수 있다고 합니다.
이해가 가지 않는 부분이 몇가지 있으나 쿠팡 측에 연락하여 상황 설명을 하였으나 자신들은 판매대행사라 업체측에서 이야기하는 방법 이외에 해줄 수 있는것이 없다고 합니다.
구매후 24일이라는 기다림의 끝이 취소아니면 더 기다리는 말은 너무 무책임한 것 같습니다.
현재 동일 제품으로 구매하려고 하면 저희가 구매하려고 했던 시점과 100만원의 가격차이가 있으며 설치 기간도 구매후 2, 3일 후면 가능한 것으로 확인 되고 있습니다.
품절임박이라면 제품이 있는 상태에서 판매가 되는거 아닌가요?
저는 설치일이 7/10이라고 말씀하신것이 설치 기사분들의 일정이 많아 저희 순번은 7/10이 된다고 생각하였습니다. 보통 제품 확보를 하지 않는 상태에서 품절임박이라는 말은 안하니까요....
현재 업체와 통화 녹음본은 확보하고 있습니다.
설치일만 기다린 우리 가족들의 시간, 정신적 피해와 행여나 취소 후 구매를 해야한다면 가격차이의 피해는 어떻게 해야하는요....ㅜㅜ
구매사이트 : 쿠팡
판매자 : 다빈인테리어
판매자 연락처 : 010-7778-0253 / 010-2183-7166 / 010-6519-6332
내용 :
6/16일 쿠팡을 통하여 삼성전자 무풍에어컨갤러리 2in1 에어컨(19+6평형), 실외기 포함, 설치비 포함, 리모컨 포함으로 상품을 구매하였습니다.
지역이 달라 설치 지역에 설치 가능여부를 확인한 후 구매하였으며 7/10 설치가 가능하며 앞뒤로 하루씩 변동이 있을 수 있다고 지속적으로 통하였습니다.
구매시 품절 임박.6개라고 기재되어있습니다.
구매 후 혹시 중간 취소자리가 있으면 빠른 설치를 부탁드린다고 통화도 하였습니다.
그런데 설치 4일을 앞두고 7/6(일)에 업체에서 전화가 오더니 출고지 이동 과정에서 사고가 나서 파손이 되어 설치 일정을 1주일 연기하거나 취소를 해줄 수 있다고 합니다.
이해가 가지 않는 부분이 몇가지 있으나 쿠팡 측에 연락하여 상황 설명을 하였으나 자신들은 판매대행사라 업체측에서 이야기하는 방법 이외에 해줄 수 있는것이 없다고 합니다.
구매후 24일이라는 기다림의 끝이 취소아니면 더 기다리는 말은 너무 무책임한 것 같습니다.
현재 동일 제품으로 구매하려고 하면 저희가 구매하려고 했던 시점과 100만원의 가격차이가 있으며 설치 기간도 구매후 2, 3일 후면 가능한 것으로 확인 되고 있습니다.
품절임박이라면 제품이 있는 상태에서 판매가 되는거 아닌가요?
저는 설치일이 7/10이라고 말씀하신것이 설치 기사분들의 일정이 많아 저희 순번은 7/10이 된다고 생각하였습니다. 보통 제품 확보를 하지 않는 상태에서 품절임박이라는 말은 안하니까요....
현재 업체와 통화 녹음본은 확보하고 있습니다.
설치일만 기다린 우리 가족들의 시간, 정신적 피해와 행여나 취소 후 구매를 해야한다면 가격차이의 피해는 어떻게 해야하는요....ㅜㅜ
첨부파일
- KakaoTalk_20250706_202551090.jpg (430.0K) DATE : 2025-07-06 20:43:41
- 쿠팡 에어컨 거래명세서.pdf (85.2K) DATE : 2025-07-06 20:43:41
- 쿠팡!.pdf (74.4K) DATE : 2025-07-06 20:43:41
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체에서의 일방적인 주문취소에 화가나시리라 생각합니다.
관련규정 : 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 건강한 하루 되세요.