[ 꽃처럼 아름다운,플로럴 ] 의류 미배송및 취소전달에 부당한 수수료요구
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- 작성자 : 공제니
- 조회수 : 72회
- 작성일 : 25-07-02 19:48:59
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5월19일 의류3개를 56,500원에 구입했습니다
배송이 너무 늦어 업체에 물어보니 외국리오더 제품이라면서 더 기다리라는겁니다
그래서 주문취소해달라고 요구했더니 의류1개당 만원의 수수료를 내면 취소해준다고합니다
받지도 않은 제품의 취소수수료로 너무 부당한 금액을 제시하고 혹 제품을 받더라도 마음에 안들었을때 반품비 또한 옷1개당 1만4천원
+옷2개 반품비 16,000원=30,000원의 반품비가 발생한다고합니다 이업체의 배송문제접과 주문취소에 대한 과한 수수료부담을 고발합니다
배송이 너무 늦어 업체에 물어보니 외국리오더 제품이라면서 더 기다리라는겁니다
그래서 주문취소해달라고 요구했더니 의류1개당 만원의 수수료를 내면 취소해준다고합니다
받지도 않은 제품의 취소수수료로 너무 부당한 금액을 제시하고 혹 제품을 받더라도 마음에 안들었을때 반품비 또한 옷1개당 1만4천원
+옷2개 반품비 16,000원=30,000원의 반품비가 발생한다고합니다 이업체의 배송문제접과 주문취소에 대한 과한 수수료부담을 고발합니다
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- Screenshot_20250702_192313_KakaoTalk.jpg (323.7K) DATE : 2025-07-02 19:49:12
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일해외구매대행사이트에서 구매한 제품의 취소(반품)시 인터넷상에 배송료 (위약금)등에 대해 고지가 되어 있다면 사업자의 요구가 부당하다고 보기는 어려움이 있습니다. 아울러 해외구매의 대부분 취소가 어려운것이 현실이며 과도한 비용 부담 피해를 예방하기 위해서는, 국내전자상거래가 아닌 해외전자상거래 또는 해외구매대행사이트를 통한 제품구매는 가급적 신중하게 결정하는 것이 바람직합니다. 부당하다 판단되시는 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(http://cyberbureau.police.go.kr, 전화 : 182),서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.