[ 청호나이스 ] 정수기렌탈
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- 작성자 : 김영자
- 조회수 : 546회
- 작성일 : 25-07-01 19:16:16
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정수기 렌탈하려고 사람을 불렀는데 그제 연락이 왔는데 제가 구매를 햇다고 합니다
저는 롯데카드가 있냐해서 예전 청호나이스 쓸때도 있었기에 있다고했습니다
그런데 그게 매달요금 할인인지 알았지 정수기 구매 할인인지 몰랐습니다
본사에선 카드 한도가 안된다며 연락와서 너무 놀랬습니다. 나는 렌탈인데 왜 구매냐 구매아니다 하니 맞다며 정수기값 결재를 하라했고 렌탈로해달라니 14일이 지나 안된다고 카드는 다시 발급해서 결재하고 30일 마감이니 쪼금이라도 결재하라며 다른카드로 65만원을 결재하게 만들었습니다 그러면서 다시 카드 발급하라하였고 저는 렌탈로 해달라했는데 어째서 구매가 됐는지 모르겠으며 구매라면 왜 14일동안연락없다가 갑자기연락와서 결재 안하면 큰일난다 한것인지 구매가 버거워 렌탈할려는건데 왜 일이 이렇게 됐는지 모르겠으며 구매던 렌탈이건 계약서 받으게 없고 런탈하면 받는 고객관리카드는 받았습니다
구매는 아니었습니다 허나 본사에선 14일이 지나 안된다고합니다 도와주세요
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 제품 구입시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다.
계약당시 관련 계약서를 근거로 업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)으로 이의를 제기하시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.