[ 더피플라이프 ] 해약접수불만으로 확인부탁드립니다.
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- 작성자 : 신재현
- 조회수 : 74회
- 작성일 : 25-07-02 16:26:17
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상조보험 해약시 해약신청서를 작성하여 등기우편으로 보내라는 안내를 받았습니다.
제가 우체국을 가기가 힘든데 우편으로 보내야만 해지가 가능하다는게 해약을 못하게 방해하는 행위라 생각이되어서 접수합니다.
제가 우체국을 가기가 힘든데 우편으로 보내야만 해지가 가능하다는게 해약을 못하게 방해하는 행위라 생각이되어서 접수합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 일방적이고 무성의한 고객서비스행태에 매우 난감하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.