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[ 나나클린케어 ] 오늘 청소를 맡겼는데요

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  • 작성자 : 박종문
  • 조회수 : 34회
  • 작성일 : 25-07-04 17:22:56

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오늘 청소업체 청소를 의뢰해서
진행했습니다.
대리석 제질이고 오염물질은  한달안된
올리브 오일입니다.
얼마된냐고 물어보지도 얼마 된다고
말하지 않은 저에게 90% 가까이 지울수있다고 하시더니 며칠된거라고 다시 얘기 했더니
70%~80%로는 지워주겠다고 하더니
시간이 오랜된걸 고지 안했다고
거짓말 했다고 합니다.
청소 전후 사진이 있는데
제가  직접가서 본 현장도
10%도 지워지지 않았습니다
처음 들고가는 사진은 업체 부르기전
사진이고 두번째 복도만 찍혀있는 사진은
오늘도 지웠다고 저에게 보낸 사진입니다.
애초에 시작전 10%도 안지워진다고
했으면 계약금도  안줬을꺼예요
다른업체를 찾아봤을텐테
청소 무조건 했고 최대한 진행했다고만
합니다. 돈줄수있습니다.
더깨끗하게 하고 더달라고 했으면 돈도
더 드릴수있는데 이건 아니라고 생각이듭니다.

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사업자가 제공한 서비스를 이용했으나 서비스의 이용 효과를 보지 못했거나, 사후 서비스가 필요한 부분이라면 사업자에게 서비스 제공요구를 할 수 있으리라 사료되며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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