[ ] 엘지 휘센 에어컨때문에 너무 속상합니다..
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- 작성자 : 이유선
- 조회수 : 316회
- 작성일 : 12-07-31 14:02:37
본문
23평형 2in1 에어컨을 구매했습니다.
장마때 몇번 잘 썼습니다.
근데 열흘정도 전부터 문제가발생했습니다.
실내온도가 25도 이하로 안내려가는겁니다.
저희집은 확장한 33평아파트입니다.
기사가 2번 방문했는데 처음엔 아무 이상이 없다고 했습니다.
두번째는 가스압력이 조금 높다고 정상압력으로 가스를 빼냈습니다.
처음 에어컨을 틀면 30분정도는 시원합니다.
온도도 25도까지내려가고요.
근데 그게 끝입니다.
5시간을 틀어봤는데도 실내온도가 25~24.5도 이하로는 죽어도 안내려갑니다.
실외기는 무한으로 돌고요..
그래서 희망온도를 24도로 올려봤습니다. 어차피 안내려가는거 ...
그랬더니 바로 실내온도가 26도로 올라갑니다.
실외기는 계속 돌아가는거죠
이게 제품이 정상입니까?
엘지센터에 전화해도 정상이랍니다.
기사가 와서 토출온도 압력 체크했는데 이론상으로는 정상이랍니다.
33평아파트에 방문 다 닫아놓고 거실만 시원해지게 하는데
23평형에어컨을 돌리면서 5시간이 넘도록 실외기는 한번 안꺼지고
실내온도가 25~24.5도 이하로 안내려가는게 정말 정상입니까?
정상이기때문에 아무 문제가 없답니다.
그러면서 남향집이냐고 물어보더군요. 남향집은 그럴수 있답니다.. 어처구니없어서..
그래서 낮에 안틀고 밤에 틀었다고 했더니
바로 또 정상이라고 합니다.
너무 답답하고 속상합니다.
슈퍼3D인버터 에어컨이라고 하면서 수백만원씩 받아 판매하고
실내온도 33도에서 24도까지 낮추는데 9분10초가 걸린다고 광고해놓고
압력하고 토출온도만 나오면 우리는 더이상 관여를 안한다..
실내온도가 내려가든 말든 토출온도만 정상으로 나오면 상관없다
정상제품이니 그런상태로 평생써라..<< 이랬습니다. 콜센터 클레임팀에서
이게 말이 됩니까?
제발 도와주세요
고발하고싶습니다.. ㅜㅜ
장마때 몇번 잘 썼습니다.
근데 열흘정도 전부터 문제가발생했습니다.
실내온도가 25도 이하로 안내려가는겁니다.
저희집은 확장한 33평아파트입니다.
기사가 2번 방문했는데 처음엔 아무 이상이 없다고 했습니다.
두번째는 가스압력이 조금 높다고 정상압력으로 가스를 빼냈습니다.
처음 에어컨을 틀면 30분정도는 시원합니다.
온도도 25도까지내려가고요.
근데 그게 끝입니다.
5시간을 틀어봤는데도 실내온도가 25~24.5도 이하로는 죽어도 안내려갑니다.
실외기는 무한으로 돌고요..
그래서 희망온도를 24도로 올려봤습니다. 어차피 안내려가는거 ...
그랬더니 바로 실내온도가 26도로 올라갑니다.
실외기는 계속 돌아가는거죠
이게 제품이 정상입니까?
엘지센터에 전화해도 정상이랍니다.
기사가 와서 토출온도 압력 체크했는데 이론상으로는 정상이랍니다.
33평아파트에 방문 다 닫아놓고 거실만 시원해지게 하는데
23평형에어컨을 돌리면서 5시간이 넘도록 실외기는 한번 안꺼지고
실내온도가 25~24.5도 이하로 안내려가는게 정말 정상입니까?
정상이기때문에 아무 문제가 없답니다.
그러면서 남향집이냐고 물어보더군요. 남향집은 그럴수 있답니다.. 어처구니없어서..
그래서 낮에 안틀고 밤에 틀었다고 했더니
바로 또 정상이라고 합니다.
너무 답답하고 속상합니다.
슈퍼3D인버터 에어컨이라고 하면서 수백만원씩 받아 판매하고
실내온도 33도에서 24도까지 낮추는데 9분10초가 걸린다고 광고해놓고
압력하고 토출온도만 나오면 우리는 더이상 관여를 안한다..
실내온도가 내려가든 말든 토출온도만 정상으로 나오면 상관없다
정상제품이니 그런상태로 평생써라..<< 이랬습니다. 콜센터 클레임팀에서
이게 말이 됩니까?
제발 도와주세요
고발하고싶습니다.. ㅜㅜ
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
업체로부터 회신이 왔습니다.
여름동안 에어컨 사용하시다 여름 지나면 환불하기로 함을 전해 왔습니다. 참고 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일구입 후 사용하시는 해당에어컨이 일정온도 이상 내려가지 않는 증상으로 사용에 많은 지장이 있으시겠습니다. 공산품 관련 소비자분쟁해결기준에 의거 품질보증기간 이내 하자발생 시 무상수리-교환-환불의 순서로 진행이 되며 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리고 해결을 강력하게 촉구하겠습니다. 건강한 하루 되세요.