[ ] 눈높이 폰영어 고발합니다.
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- 작성자 : 최나은
- 조회수 : 620회
- 작성일 : 12-05-07 13:10:40
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세상에 이런 법이 어딨습니까
목소리 큰 사람이 이긴다고 하더니..
입회는 환영하고 탈퇴하려니 안면 싹 바꾸네요
친구랑 같은날 더이상 폰영어를 하지 않겠다고 상담원이랑 전화를 하니
따지고 목소리 큰 친구는 환불 처리를 받고
조용히 해결하려고 한 사람은 상담원이 어쩔 수 없다고 방법이 없다고 하는 말에 속아
결국 동의를 했습니다.
이 후 친구는 환불 받는 다는 소리를 듣고 다시 상담원에게 전화를 하니
자기 권환에서 벗어났다는 말과 함께 지점 팀장과 전화를 해보라고 하더군요
결국 제가 또 지점 팀장에게 전화를 했지만 연락두절, 문자를 해도 연락 두절, 센터에 전화를 해서
메모를 남겨놔도 연락두절 입니다.
몇일 뒤 답답한 마음에 또 팀장에게 또 전화를 하니 드디어 전화를 받더니
저에게 화를 내더군요
믿고 신뢰하는 교육 서비스인 눈높이 이래서 되겠습니까
돈 문제를 떠나서 정말 소비자로서 너무 속이 상하네요
목소리 큰 사람이 이긴다고 하더니..
입회는 환영하고 탈퇴하려니 안면 싹 바꾸네요
친구랑 같은날 더이상 폰영어를 하지 않겠다고 상담원이랑 전화를 하니
따지고 목소리 큰 친구는 환불 처리를 받고
조용히 해결하려고 한 사람은 상담원이 어쩔 수 없다고 방법이 없다고 하는 말에 속아
결국 동의를 했습니다.
이 후 친구는 환불 받는 다는 소리를 듣고 다시 상담원에게 전화를 하니
자기 권환에서 벗어났다는 말과 함께 지점 팀장과 전화를 해보라고 하더군요
결국 제가 또 지점 팀장에게 전화를 했지만 연락두절, 문자를 해도 연락 두절, 센터에 전화를 해서
메모를 남겨놔도 연락두절 입니다.
몇일 뒤 답답한 마음에 또 팀장에게 또 전화를 하니 드디어 전화를 받더니
저에게 화를 내더군요
믿고 신뢰하는 교육 서비스인 눈높이 이래서 되겠습니까
돈 문제를 떠나서 정말 소비자로서 너무 속이 상하네요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체의 수업을 탈퇴 요청하니 업체측에서 탈퇴 거부를 하여 상심이 크시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에 의하면 소비자 사정으로 인하여 학습구독계약을 중도 해지하는 경우 미경과 계약기간 구독료의 10%를 위약금으로 지급하고, 사은품을 지급받았다면 제품에 손상이 없는 경우는 반환하고 제품이 훼손된 경우는 사업체의 매입가를 배상하고 계약을 해지할 수 있도록 되어 있습니다. 모쪼록 편안한 오후되세요.
편집국님의 댓글
편집국 작성일해당 제보건은 기사보도 위해 제보관련 기자 배정되어 업체와 확인 진행중입니다. 참고 바랍니다.