[ 동화익스프레스 이삿짐 ] 동화익스프레스 금액도 서비스도 추후대처도 대박입니다
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- 작성자 : 박선영
- 조회수 : 194회
- 작성일 : 25-07-09 18:46:01
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2025년 6월 1일 문자로 문의 후 230만원 견적이 비쌌으나 이삿짐을 잘 보관하고 비닐처리까지 잘 해준다고 하여
6월 6일 1시반 쯤 이삿짐을 싸기 시작했습니다
건물 인테리어 때문에 잠시 이삿짐을 싸서 저희 건물에 한쪽에 보관 한 뒤 다시 한달 뒤 인테리어가 끝나면 이삿짐을 넣고 정리하는 것 이였는데. 230만원 비용이 왕복이 아니였고 편도(싸는것)만 이였다고 고래고래 소리침
창고에서 플라스틱 박스에 넣은 짐을 다시 꺼내서 물건을 무너지지 않게 막 쌓아 넣었고 노란 비닐로 칭칭 (얇은비닐 뽁뽁이도 없음) 감아 대충 놓고 비에 맞지 않도록 천막을 잘 덮아달라고 하였으나 홑비닐 (재활용 쓰레기봉투보다 얇은)로 1/4 겨우 덮어놓고 돈은 다 받아가며 소리소리 쳤습니다 스트레스가 너무 크고 제가 여자라고 소리소리 치는것도 어이가 없었지만 제가 업체를 이런걸 고른 내 탓이라 생각하고 돈도 다 보냈습니다
가전제품(스타일러, 티비) 등은 작은 3×3 컨테이너에 넣어달라고 하고 늦은시간 이사가 마무리 되었습니다 대표자는 오지도 않았고 외국인 4명 남자만 와서 일을 하고 갔어요
그분들이 대표인가 잘 모르겠다 생각했는데 나중에 돈 보내라고 전화하는 거 보니 현장에 있지도 오지도 않는 불성실함이 있었습니다
거기다 빠른시일내 갑바(두꺼운 비닐)을 쳐준다고 했지만 보관하는 한달동안 한번 오지고 않았습니다
저희 비용으로 비닐을 사서 덮었고
문자로도 시종일관 자기는 비싼게 아니라면서 업체 알아보라고 큰소리 치시더니 다른업체는 150만원 견적이 나오더군요 ( 80만원이나 더 쌈) 소비가 기만행위죠
한달 뒤 인테리어가 끝나고 짐을 모두 제 자리에 넣다 보니 가관입니다
가구는 안에 짐 빼지도 않고 그냥 박스로 칭칭 감아서 뒷벽이 다 터져있고
가장 큰 대회 젤 큰 트로피는 목이 댕강 뿌러져있고요 (트로피비용만 300이라고 합니다)
그림이 담긴 액자는 유리가 깨져있고
가장 큰 건 65인치 티비(영업상 꼭 필요)는 아무것도 안싸져있더니 역시나 완전 액정이 나갔습니다
저는 이사비용 눈탱이 맞은것도 억울한데 (230만원 ) 부서지고 깨지고 .. 돈쓰고도 억울하고 수습비용에 엄청난 스트레스와 물질적 피해를 상당히 보고있다고 판단되어 도저히 참을 수가 없어 여기 고발합니다...
거기다 사장님은 자기탓이 아니랍니다
어쩜 시종일관 4가지 없이 대처하시는지요
저는 어떻게 해야하고 어떤보상 받을 수 있을까요?
6월 6일 1시반 쯤 이삿짐을 싸기 시작했습니다
건물 인테리어 때문에 잠시 이삿짐을 싸서 저희 건물에 한쪽에 보관 한 뒤 다시 한달 뒤 인테리어가 끝나면 이삿짐을 넣고 정리하는 것 이였는데. 230만원 비용이 왕복이 아니였고 편도(싸는것)만 이였다고 고래고래 소리침
창고에서 플라스틱 박스에 넣은 짐을 다시 꺼내서 물건을 무너지지 않게 막 쌓아 넣었고 노란 비닐로 칭칭 (얇은비닐 뽁뽁이도 없음) 감아 대충 놓고 비에 맞지 않도록 천막을 잘 덮아달라고 하였으나 홑비닐 (재활용 쓰레기봉투보다 얇은)로 1/4 겨우 덮어놓고 돈은 다 받아가며 소리소리 쳤습니다 스트레스가 너무 크고 제가 여자라고 소리소리 치는것도 어이가 없었지만 제가 업체를 이런걸 고른 내 탓이라 생각하고 돈도 다 보냈습니다
가전제품(스타일러, 티비) 등은 작은 3×3 컨테이너에 넣어달라고 하고 늦은시간 이사가 마무리 되었습니다 대표자는 오지도 않았고 외국인 4명 남자만 와서 일을 하고 갔어요
그분들이 대표인가 잘 모르겠다 생각했는데 나중에 돈 보내라고 전화하는 거 보니 현장에 있지도 오지도 않는 불성실함이 있었습니다
거기다 빠른시일내 갑바(두꺼운 비닐)을 쳐준다고 했지만 보관하는 한달동안 한번 오지고 않았습니다
저희 비용으로 비닐을 사서 덮었고
문자로도 시종일관 자기는 비싼게 아니라면서 업체 알아보라고 큰소리 치시더니 다른업체는 150만원 견적이 나오더군요 ( 80만원이나 더 쌈) 소비가 기만행위죠
한달 뒤 인테리어가 끝나고 짐을 모두 제 자리에 넣다 보니 가관입니다
가구는 안에 짐 빼지도 않고 그냥 박스로 칭칭 감아서 뒷벽이 다 터져있고
가장 큰 대회 젤 큰 트로피는 목이 댕강 뿌러져있고요 (트로피비용만 300이라고 합니다)
그림이 담긴 액자는 유리가 깨져있고
가장 큰 건 65인치 티비(영업상 꼭 필요)는 아무것도 안싸져있더니 역시나 완전 액정이 나갔습니다
저는 이사비용 눈탱이 맞은것도 억울한데 (230만원 ) 부서지고 깨지고 .. 돈쓰고도 억울하고 수습비용에 엄청난 스트레스와 물질적 피해를 상당히 보고있다고 판단되어 도저히 참을 수가 없어 여기 고발합니다...
거기다 사장님은 자기탓이 아니랍니다
어쩜 시종일관 4가지 없이 대처하시는지요
저는 어떻게 해야하고 어떤보상 받을 수 있을까요?
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- 1751957283786.jpg (2.9M) DATE : 2025-07-09 18:46:08
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일공정거래위원회가 고시한 '이사화물 표준약관'(2002.9.4) 제14조에 따르면, "사업자는 자기 또는 사용인 기타 이사화물의 운송을 위하여 사용한 자가 포장, 운송, 보관, 정리 등에 관하여 주의를 게을리하지 않았음을 증명하지 못하는 한, 이사화물의 멸실, 훼손으로 인한 손해를 배상할 책임"을 지도록 되어 있습니다. 소비자가 이사화물을 인도받은 날로부터 30일 이내에 사업체에게 통지(내용증명으로 해야 확실함)하면 배상받을 수 있으며 이사화물의 멸실, 파손, 훼손 등 피해가 있을 경우 피해액은 사업자가 직접 배상하되 피해물품이 보험에 가입되어 보험금을 지급받는 경우에는 동 금액을 차감한 후 배상의 기준이 되며 이 경우 소비자는 계약서와 파손 물품의 가액을 입증할 수 있는 는 서류(예, 구입영수증 등)를 준비하여 사업자에게 피해보상을 요구하실 수 있으며 구두상의 협의가 어려울 시 서면(내용증명)으로 피해보상을 요구하실 수 있습니다. 법률적인 조언이 필요하실 경우 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이 132, www.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.