[ 삼성전자 ] 사람을 모욕감을 느끼게 하는 삼성전자 서비스센터
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- 작성자 : 장영근
- 조회수 : 323회
- 작성일 : 25-07-11 17:52:51
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2025년07월11일 삼성전자 서비스센터 일산점 방문후 핸드폰 터치 불량 관련 엔지니어와 2-3분가량 대화 하던중 팀장 이성식이라는 사람이 따로 대화하자며 방으로 데려갔습니다.
방안에서 증상을 설명하는데 한손조작모드로 터치가 계속 먹는다 라고 얘기하니 그게 무슨 뜻이냐며 5번인 넘게 되 물어 보았고
설정에서 한손조작 모드라는 기능을 보여주니 그때서야 알아듣는척 얘기를 하더군요.
방으로 데려간것도 모질라 마치 고객인 저가 설명을 못하는 바보취급에 굉장히 모요감을 느꼈고 본인 상급자가 있음에도 본인이 제일 높은 사람이라는 거짓말과 응대 방식에 모멸감을 느꼈으며 정작 핸드폰 a/s는 받지도 못하고 나왔습니다.
친절을 바라는건 아니지만 적어도 사람을 바보취급하고 모욕감을 느끼게 해서는 안된다고 생각합니다.
방안에서 증상을 설명하는데 한손조작모드로 터치가 계속 먹는다 라고 얘기하니 그게 무슨 뜻이냐며 5번인 넘게 되 물어 보았고
설정에서 한손조작 모드라는 기능을 보여주니 그때서야 알아듣는척 얘기를 하더군요.
방으로 데려간것도 모질라 마치 고객인 저가 설명을 못하는 바보취급에 굉장히 모요감을 느꼈고 본인 상급자가 있음에도 본인이 제일 높은 사람이라는 거짓말과 응대 방식에 모멸감을 느꼈으며 정작 핸드폰 a/s는 받지도 못하고 나왔습니다.
친절을 바라는건 아니지만 적어도 사람을 바보취급하고 모욕감을 느끼게 해서는 안된다고 생각합니다.
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.