[ ] 텔레비젼 하자 반품 불가
페이지 정보
- 작성자 : 주민규
- 조회수 : 440회
- 작성일 : 12-06-09 12:52:33
본문
11번가 에서 동건전자 wcd 텔레비젼 구입하여 연결하니 화면이 수채화처럼 번지고 컴퍼넌트와 외부기기 연결시 금이갑니다.
전화도 잘 받질 않고 전화를 받아 다시 전화 준다고 하더니 전화는 다시 오지 않았고 간신히 연결하여 전화가 왔는데 hdmi 케이블로만 연결해야 시청을 할 수 있다고 합니다. 다른 잭들은 왜 있냐고 하니 디지탈은 원래그렇다고 하며 똑바로 알고 모르면 배우라고 큰소리를 치며 소비자면 다냐고 하여 아주 불쾌하였습니다. 답변 메일 제목에도 "나, wcd" 라고 조롱하였습니다.
쿡 티브에서 점검을 한 결과 명백히 컴퍼넌트와 외부기기 연결시 금이 가므로 하자라고 하였습니다.
반품신청을 할 수 있도록 도와주시기 바랍니다.
전화도 잘 받질 않고 전화를 받아 다시 전화 준다고 하더니 전화는 다시 오지 않았고 간신히 연결하여 전화가 왔는데 hdmi 케이블로만 연결해야 시청을 할 수 있다고 합니다. 다른 잭들은 왜 있냐고 하니 디지탈은 원래그렇다고 하며 똑바로 알고 모르면 배우라고 큰소리를 치며 소비자면 다냐고 하여 아주 불쾌하였습니다. 답변 메일 제목에도 "나, wcd" 라고 조롱하였습니다.
쿡 티브에서 점검을 한 결과 명백히 컴퍼넌트와 외부기기 연결시 금이 가므로 하자라고 하였습니다.
반품신청을 할 수 있도록 도와주시기 바랍니다.
- 이전글재활용봉투준다고해놓고..홍삼액기스사기.. 12.06.09
- 다음글서울 신내 홈플러스에서 있었던 일입니다. 12.06.09
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 쇼핑몰에서 TV구입후 연결했는데 화면에 번지는 현상과 외부기에 금이가서 문의했는데 하자임에도 불구하고 인정하지않고 불친절하게 대하여 매우 불쾌하셨으리라 생각됩니다. 현행 소비자분쟁해결기준에서는 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때에는 제품교환 또는 구입가 환급이라고 규정하고 있으며 위 내용으로 해당판매자에게 내용증명 발송아여 이의제기 하시기 바랍니다. 모쪼록 편안한 주말오후시간 보내시기 바랍니다.