[ lg전자 ] lg드럼 세탁기 a/s 불만
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- 작성자 : 송규민
- 조회수 : 154회
- 작성일 : 14-05-20 08:56:08
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2012년에 결혼하면서 새로 구입한 드럼 세탁기가 어느날 세탁중에 전원이 꺼져버린 이후
아무것도 작동하지 않고 그대로 멈춰 버렸습니다.
전원도 들어오지 않구요..
그리하여 서비스센터 전화해서 기사분께서 오셨는데 일단 기판쪽을 의심하며
수리비 14만원과 출장비가 있다고 하더군요..그래서 사용상 부주의도 아니고
2년도 채 안된 전자제품이 메인부품이 고장난다는것 자체가 문제가 있는거 같았고,
그리고 잘 고장나지 않는 부품으로 알고있는데 분명 제조사에 문제가 있다고 판단하에
콜센터 및 lg전자 민원실과도 상담했지만 항상 같은 답변으로 규정상 보증기간이 지나서
무상a/s가 안된다고 하더군요...인터넷 찾아보니 그러한 사례가 굉장히 많았고,
무엇보다 새로산 전자제품이 2년주기로 메인 부품을 교환해야 될 경우도 생길수 있다고
생각하니 엄청 화가 나더군요...여러군데 도움을 요청 드리고자 글 작성합니다.
아무것도 작동하지 않고 그대로 멈춰 버렸습니다.
전원도 들어오지 않구요..
그리하여 서비스센터 전화해서 기사분께서 오셨는데 일단 기판쪽을 의심하며
수리비 14만원과 출장비가 있다고 하더군요..그래서 사용상 부주의도 아니고
2년도 채 안된 전자제품이 메인부품이 고장난다는것 자체가 문제가 있는거 같았고,
그리고 잘 고장나지 않는 부품으로 알고있는데 분명 제조사에 문제가 있다고 판단하에
콜센터 및 lg전자 민원실과도 상담했지만 항상 같은 답변으로 규정상 보증기간이 지나서
무상a/s가 안된다고 하더군요...인터넷 찾아보니 그러한 사례가 굉장히 많았고,
무엇보다 새로산 전자제품이 2년주기로 메인 부품을 교환해야 될 경우도 생길수 있다고
생각하니 엄청 화가 나더군요...여러군데 도움을 요청 드리고자 글 작성합니다.
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