[ 빙그레할인마트 ] 욕을 들었어요
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- 작성자 : 김홍숙9
- 조회수 : 95회
- 작성일 : 14-04-20 09:51:05
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2014년4월20일 아침 8시40분경 경기도 안양시 동안구 동편마을 2단지앞에 있는빙그레할인마트에서 푸르밀비피더스를 구매했읍니다 그런데 상품은 행사기간으로 1+1이였읍니다 하지만 사이것님은 8개들이 한봉투가 이미 1+1상품이라고 해서 좀 이상하지만 그런줄알고 나와서 마침 핸드폰이 있어 검색했더니 아니더라고요 그래서 다시 돌아가 사장님이 잘못알고계신것 같다고 정중히 말씀을 드렸는데 다짜고짜 아침부터 재수없게 그런다며 ××이란 쌍스런 욕을 하더군요 이런말듣고 제가 가만히 있어야 하나요 ?
참고로 체크카드로 결재했는데 사인도 사장님이 직접하더군요 제게 묻지도 않고 그럼 어떡해 본인임을 인증할거냐고 물으니 보통은 다 그렇게한데요 난 단 한번도 내사인없이 사용한적이 없는데 이것또한 고발합니다
참고로 체크카드로 결재했는데 사인도 사장님이 직접하더군요 제게 묻지도 않고 그럼 어떡해 본인임을 인증할거냐고 물으니 보통은 다 그렇게한데요 난 단 한번도 내사인없이 사용한적이 없는데 이것또한 고발합니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당마트에서 불미스러운 일을 겪으시어 매우 불쾌하셨겠습니다. 소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다.사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 아울러 소비자기본법이나 소비자분쟁해결기준으로는 사업자의 처벌이나 시정조치 요구 등은 불가능 한점양해부탁드리겠습니다. 편안한 주말 되세요.