[ 유니온보일러 ] 보일러 350만원짜리보일러가불량
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- 작성자 : 김태희
- 조회수 : 415회
- 작성일 : 14-01-13 09:36:42
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저희가 일년전에삿는대 일년전에도 방보일러가 안올라가고 해서 전화를했습니다
고쳐주더니 오늘 날 보일러를쓰니또안돼거 불럿더니 온다온다하더니오지도않거 350만원짜리보일러놔두고
전기장판때고 살고있습니다 고발합니다
고쳐주더니 오늘 날 보일러를쓰니또안돼거 불럿더니 온다온다하더니오지도않거 350만원짜리보일러놔두고
전기장판때고 살고있습니다 고발합니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
계속되는 해당보일러의 이상으로 추운날씨 고생이 심하시리라 생각합니다. 보일러 품질보증기간은 2년이며 소비자분쟁해결기준에 의거 품질보증기간 이내에 동일하자가 3회째 재발하거나 여러 부위의 하자가 5회째 재발 시 제품 교환 가능하다 정하고있습니다. 사업자와 구두상 해결이 계속 되지 않을 경우 부득이 내용증명우편 발송하시어 빠른 해결을 촉구하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 한주 되세요.