[ 대성쎌틱 ] 무슨경우죠?
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- 작성자 : 최인식
- 조회수 : 153회
- 작성일 : 26-07-09 17:19:34
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이사와서 전열교환기가 대성셀틱 이라고 적혀있길래 as신청했습니다.
몇분 후 다른 담당자가 전화와서 단종된 모델이라고 나와서 볼수가없다고하네요. ㅋㅋ 누가 몰 바꿔달라고한것도아니고 와서 좀 체크좀 해달라는데 그럼 이걸 누구한테 물어봐야하죠? 만든 회사가 못보겠다고하면 ?? 그냥 팔기만 하면 끝인가봅니다! 아휴!
몇분 후 다른 담당자가 전화와서 단종된 모델이라고 나와서 볼수가없다고하네요. ㅋㅋ 누가 몰 바꿔달라고한것도아니고 와서 좀 체크좀 해달라는데 그럼 이걸 누구한테 물어봐야하죠? 만든 회사가 못보겠다고하면 ?? 그냥 팔기만 하면 끝인가봅니다! 아휴!
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
제품 수리 관련한 해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁해결기준 (제8조제2항 관련)에 수리는 지체 없이 하되, 수리가 지체되는 불가피한 사유가 있을 때는 소비자에게 알려야 합니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.