[ 태초클럽 ] [환불거부] 사전 안내와 다른 조건으로 인보이스 발행 후, 환불 거부 및 무기한 지연 - 태초클럽
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- 작성자 : 임보라
- 조회수 : 314회
- 작성일 : 26-07-06 22:06:07
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피피신고업체명: 태초클럽 (여행/숙박 예약 플랫폼)
피해유형: 여행상품 환불 거부 / 계약조건 임의 변경 / 불성실 응대
제목: [환불거부] 사전 안내와 다른 조건으로 인보이스 발행 후, 환불 거부 및 무기한 지연 - 태초클럽
안녕하세요. 저는 태초클럽을 통해 타본 팜 비치 리조트 숙박 상품을 예약했다가, 아래와 같은 부당한 환불 거부를 당하고 있어 이렇게 글을 남깁니다. 저와 같은 피해를 겪는 분이 없기를 바라는 마음에서 사실관계를 자세히 남깁니다.
■ 사건 경위
예약에 앞서, 일반적인 환불 규정이 아니라 호텔별 환불 규정을 반드시 게시판에서 확인하라는 안내를 받아, 2026년 6월 9일 태초클럽 QnA 게시판에 타본 팜 비치 리조트의 환불 규정을 문의했습니다.
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
사업자와 구두상의 협의가 되지 않을 시 해당업체 주소확인하시어 서면(내용증명)으로 조속한 환불을 요청하시기 바랍니다.
내용증명이란 발송인이 수취인에게 어떤 내용의 문서를 언제 발송하였다는 사실을 우체국에서 공적으로 증명하는 등기취급우편제도로 개인 상호간의 채권.채무관계나 권리의무를 더욱 명확하게할 필요가 있을 때 주로 이용되며 6하원에 의거하여 상품(서비스)명·계약일·해약사유 등을 작성한 뒤 2부를 복사.총3부를 가지고 우체국에 가서 내용증명 우편이라는 등기로 14일이내에 직접발송(1부는 우체국에, 1부는 본인이 보관, 1부는 사업자에게 발송)하시면 됩니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.