[ ] 리얼시네마에서 불법으로 핸드폰결제가 되었습니다
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- 작성자 : 신진휴
- 조회수 : 85회
- 작성일 : 13-06-18 21:04:38
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케이티에 전화를 하니 업체에서 전화가 갈거랍니다. 그런데 업체에서 전화와서 첫번째달 껀 이벤트라 환불이안된다고하네요 리얼시네마라는 업체는 휴대폰 인증도 거치지 않고 무조건 결제를 해갔습니다
회원 가입만 했는데 자동 결제라니 어이가없네요.그럼이건 kt에따져야 합니까 아님 리얼시네마에 물어야
합니다 환불 받을수 있도록 도와주세요
회원 가입만 했는데 자동 결제라니 어이가없네요.그럼이건 kt에따져야 합니까 아님 리얼시네마에 물어야
합니다 환불 받을수 있도록 도와주세요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 소액결제로 피해를 입으시어 매우 속상하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org)로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.