[ 허니나이트 ] 환불 접수를 했는데 환불을 안해줍니다
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- 작성자 : 송다혜
- 조회수 : 107회
- 작성일 : 25-07-13 08:44:02
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환불 접수를 쇼핑몰 홈페이지에서도 하고 판매자 연락처를 알아서 판매자에게 문자로도 요청 했지만 답변도 없으며 환불 해주지도 않습니다 어떻게 하면 되나요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
환불을 위한 업체와의 연락이 되지 않아 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )',서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.