[ KT ] 인터넷 가입할때 약정없이 가입했는데 3년약정되어있다고 해지시 위약금달라고함.
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- 작성자 : 정재영
- 조회수 : 214회
- 작성일 : 25-03-28 19:37:51
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KT 인터넷 가입 하면서 1년뒤 해약할려구 무약정으로 인터넷을 가입설치 했는데 해약할려고 해약신청하니까 3년 약정 이라고하면서 30 만원이 넘는 위약금을 요구함.
그래서 제가 3년약정을 했다는 녹취록이나 증거를 내놓으라고 하니까 대리점을 통해 가입했으니까 대리점과 통화해 보라고하여 대리점 전화번호를 달라고 해 대리점과 통화했고 내가 3년 약정을 하지 않았는데 왜 3년 약정으로 되어있냐구 따졌고 전화로 인터넷 신청계약을했으니까 3년약정을 한 전화녹취록을 내놓으라고 하니까 연락을준다고 해놓고 연락을주지도 않았고 연락을 기다리다 다시전화를해도 연락을 준다는 말만 되풀이하고연락을 회피하고 있는 중입니다.
그래서 제가 3년약정을 했다는 녹취록이나 증거를 내놓으라고 하니까 대리점을 통해 가입했으니까 대리점과 통화해 보라고하여 대리점 전화번호를 달라고 해 대리점과 통화했고 내가 3년 약정을 하지 않았는데 왜 3년 약정으로 되어있냐구 따졌고 전화로 인터넷 신청계약을했으니까 3년약정을 한 전화녹취록을 내놓으라고 하니까 연락을준다고 해놓고 연락을주지도 않았고 연락을 기다리다 다시전화를해도 연락을 준다는 말만 되풀이하고연락을 회피하고 있는 중입니다.
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담당자 작성일방송통신위원회는 이동통신 서비스와 관련한 각종 불법TM을 신고할 수 있는 「이동통신서비스 불법TM 신고센터(이하 ’신고센터‘)」를 개소하였습니다. 이동통신사의 자체 제재 조치에도 불구하고 불법TM이 근절되지 않을 경우 대리점 계약 해지 등 고강도의 조치도 취할 수 있다는 방침이며 불법TM 신고는 전용 웹사이트인 www.notm.or.kr을 통해 접수하며, 전용 전화(1661-9558)를 이용해 직접 상담하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.