[ ] 농협 하나로 마트 전산장애로 행사품목 정가 판매
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- 작성자 : 이승영
- 조회수 : 477회
- 작성일 : 12-05-17 19:22:26
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2012년 05월 16일 부산진구 농협 하나로 클럽 부전점에서 물건 구매를 하였습니다
물건 구매 물품중 분명 행사품목 연세검은콩 두유를 구매 하였습니다 .
집에와서 영수증을 확인해 보니 행사가격이 아니고 정가 표시대로 금액이 책정이되어
계산이 되어있었습니다. 어이가 없어서 다시 대신동에서 부전동까지 갔습니다
이게 어떻게 된거냐고 담당자 면담을 요구했으나 지점장은 출근을 안했고 담당자는 아무도
자리에 없다고 하네요.. 그리고 전산장애때문에 그렇다면서 죄송하다는 말한마디...
전산장애 나면 거기서 물건사고 가격 잘못계산되도 죄송합니다 말하면 끝나는건가요?
결국 담당자도 못보고 보상도 못받고 화가나서 그냥왔네요..
다시 전화가 왔습니다. 죄송하다고 헛걸음한 차비랑 챙겨준다고 해서갔는데
두유랑 만원 상품권.. 주네요... 것도 담당자가 전해주라고 했다고 하면서..
누굴 그지로 아나 대신동에서 부전동까지 두번 왕복비용 상품권 만원?
두유 사기당해서 샀는데 또주네.. 먹고 뒤지란 뜻?
걍 사기당한셈 치고 그냥 왔습니다
할인판매점이 마트인데.. 제가 구입한 물건만 정가책정이 되진 않았을테고
그동안 팔린 물건 다 정가 판매에 또 다른 행사 품목에 전산장애를 빌미로
부당이득을 챙기진 않았는지 의심가니 확인좀 부탁드리겠습니다
물건 구매 물품중 분명 행사품목 연세검은콩 두유를 구매 하였습니다 .
집에와서 영수증을 확인해 보니 행사가격이 아니고 정가 표시대로 금액이 책정이되어
계산이 되어있었습니다. 어이가 없어서 다시 대신동에서 부전동까지 갔습니다
이게 어떻게 된거냐고 담당자 면담을 요구했으나 지점장은 출근을 안했고 담당자는 아무도
자리에 없다고 하네요.. 그리고 전산장애때문에 그렇다면서 죄송하다는 말한마디...
전산장애 나면 거기서 물건사고 가격 잘못계산되도 죄송합니다 말하면 끝나는건가요?
결국 담당자도 못보고 보상도 못받고 화가나서 그냥왔네요..
다시 전화가 왔습니다. 죄송하다고 헛걸음한 차비랑 챙겨준다고 해서갔는데
두유랑 만원 상품권.. 주네요... 것도 담당자가 전해주라고 했다고 하면서..
누굴 그지로 아나 대신동에서 부전동까지 두번 왕복비용 상품권 만원?
두유 사기당해서 샀는데 또주네.. 먹고 뒤지란 뜻?
걍 사기당한셈 치고 그냥 왔습니다
할인판매점이 마트인데.. 제가 구입한 물건만 정가책정이 되진 않았을테고
그동안 팔린 물건 다 정가 판매에 또 다른 행사 품목에 전산장애를 빌미로
부당이득을 챙기진 않았는지 의심가니 확인좀 부탁드리겠습니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서 물품을 구매하셨는데 전산장애로 할인을 받지못해 상심이 크시겠습니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 올려주신 제보내용과 같은 피해가 추후 반복되지 않도록 기사보도로 보다 많은 사람들에게 알리는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 되시기 바랍니다.