[ W컨셉,라온지비 온앤온(의류)본사 ] 블라우스 구멍난옷 수선해서 판매함
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- 작성자 : 김정미
- 조회수 : 1,179회
- 작성일 : 26-06-18 16:21:21
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구매한지 일주일 넘었다고 교환,반품도 안해주네요.
블라우스 오른쪽 소매부분 정말 조그맣게 교묘하게 구멍난 옷을 땜방질 해서 판매했어요.하자있는옷을 보내놓고는 판매측에서 과실없다고 아무런 책임도 지지않네요.옷 택배받자마자 확인했는데 소매아랫쪽 부분이고 잘 표시도 나지않아서 나중에서야 수선한 부분을 확인했어요.정말 억울해서 심의도 받아봤지만 누가수선한지 알수없는상황이라 중간판매측 W컨셉측과 라온지비온앤온 물건보낸 측에서도 소비자에게만 그책임을 전가하네요.본사에서 검사검수 똑바로 안한옷을 보내서 소비자는 하자부분 늦게발견했다는 이유로 교환안해주니 정말화가납니다.
블라우스 오른쪽 소매부분 정말 조그맣게 교묘하게 구멍난 옷을 땜방질 해서 판매했어요.하자있는옷을 보내놓고는 판매측에서 과실없다고 아무런 책임도 지지않네요.옷 택배받자마자 확인했는데 소매아랫쪽 부분이고 잘 표시도 나지않아서 나중에서야 수선한 부분을 확인했어요.정말 억울해서 심의도 받아봤지만 누가수선한지 알수없는상황이라 중간판매측 W컨셉측과 라온지비온앤온 물건보낸 측에서도 소비자에게만 그책임을 전가하네요.본사에서 검사검수 똑바로 안한옷을 보내서 소비자는 하자부분 늦게발견했다는 이유로 교환안해주니 정말화가납니다.
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최고관리자 작성일
소비자분쟁해결기준의 의복류에 대한 보상기준은 봉제불량, 원단불량(제직불량,세탁 후 변색, 탈색,수축등), . 부자재 불량(단추,지퍼,심지등), 치수(사이즈)부정확, 부당표시(미표시 및 부실표시)및 소재구성 부적합으로 인한 세탁사고 등에 대하여는 먼저 수리를 받고 수리가 불가능하면 교환을 받으며 교환이 불가능하면 구입가 환급이 가능하다 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.