[ 퀘죤 ] 음식물 처리기
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- 작성자 : 정보영
- 조회수 : 28회
- 작성일 : 25-07-03 13:25:24
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5월20일경 이사을 하면서 퀘죤을 이전설치하게되었읍니다... 이전설치비 15만원 지급( 이전설치시 본사와 이전설치 가능한지 오더 받고 진행함 진행할때 호수및 내부청소까지 완료 하고 진행하였는데 1차 기사님이 설치불가하다하여 기사님 2번 바뀌어서 힘들게 설치함 ?? 방문할때 집에 아무도 없고 업체믿고 설치함)
일주일후 갑자기 기계오작동 하여 as신청 하였음
기사님말씀이 본사로 가져가서 수리하여야 한다고 해서 탈착하여 가져가심 일주일이 지나도 연락이 없어 본사로 연락을 하니 기계에 음식물이 끼여 수리비가 15만원 나오다고 함 청소까지 다하고 설치하였는데 납득안된다고
그리고 고객이 연락할때까지 본사에서 연락도 안주냐고 따짐.... 수리비무상으로 해줄테니 탈부착비 15만원 내라고 함 아니 현장as 안되서 가져가 놓고 그비용을 왜 고객에게 전가 하냐고 하니 알아보고 연락준다고 함
3주가 지나도 연락이 없어 본사로 다시 연락을 함
다른 담당자 왈 고객이 아무말이 없어 수리도 안하고 진행안했다고함 엄정 열받음 똑같은 말 반복함...그동안 그럼 당신들은 뭐했냐 난 알아보고 연락준다해서 기다렸는데...
고객이 연락안했음 어떻게 할거였냐고...
수리해서 기계 보내달라 했더니 탈착비 안주면 수리도 물건도 못보내준다고 함... 현장
As 안되어서 가져갔는데 그비용을 왜 제가 내야하는건지 .... 이사할때야 당연히 탈부착비 고객이 내는거는 맞는데...
일주일후 갑자기 기계오작동 하여 as신청 하였음
기사님말씀이 본사로 가져가서 수리하여야 한다고 해서 탈착하여 가져가심 일주일이 지나도 연락이 없어 본사로 연락을 하니 기계에 음식물이 끼여 수리비가 15만원 나오다고 함 청소까지 다하고 설치하였는데 납득안된다고
그리고 고객이 연락할때까지 본사에서 연락도 안주냐고 따짐.... 수리비무상으로 해줄테니 탈부착비 15만원 내라고 함 아니 현장as 안되서 가져가 놓고 그비용을 왜 고객에게 전가 하냐고 하니 알아보고 연락준다고 함
3주가 지나도 연락이 없어 본사로 다시 연락을 함
다른 담당자 왈 고객이 아무말이 없어 수리도 안하고 진행안했다고함 엄정 열받음 똑같은 말 반복함...그동안 그럼 당신들은 뭐했냐 난 알아보고 연락준다해서 기다렸는데...
고객이 연락안했음 어떻게 할거였냐고...
수리해서 기계 보내달라 했더니 탈착비 안주면 수리도 물건도 못보내준다고 함... 현장
As 안되어서 가져갔는데 그비용을 왜 제가 내야하는건지 .... 이사할때야 당연히 탈부착비 고객이 내는거는 맞는데...
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자가 수리를 의뢰한 날부터 1개월이 지난 후에도 사업자가 수리된 물품 등을 소비자에게 인도하지 못할 경우 품질보증기간 이내일 때는 같은 종류의 물품 등으로 교환하되 같은 종류의 물품 등으로 교환이 불가능한 경우에 환급합니다. 편안한 하루보내시기 바랍니다.