[ 파워뱅크 ] 파워뱅크 불량
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- 작성자 : 고은숙
- 조회수 : 119회
- 작성일 : 25-07-23 08:16:06
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쿠팡 (주)위젠국제무역 이란곳에서 구입을하고 전기장판으로 테스트후 두달가량 지난뒤 충전하고 사용하려니 작동이되질않아 쿠팡통해 판매자에게 전달받은건 고출력 사용으로 소비자 잘못이라합니다 현재 이름을 바꿔 (주 드림옷짱)쿠팡에서 판매를 똑같이하고있습니다 이런경우가 처음이라 억울하고 모가 고출력이라는건지.. 판매자와는 통화도 못하고 쿠팡서는 내잘못이라는 말만 하는데 답답해 미치겠습니다 더 미치겠는건 버젓이 같은 설명으로 판매를 하고있다는겁니다 진짜 내가 뭘잘못한건지 이런경우 어찌해야는지 가르처주세요
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- 20250718_095314.jpg (3.7M) DATE : 2025-07-23 08:16:06
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
사용중이신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.