[ 스타벅스 ] 프리퀀시 지급에 대한 기만과 불만
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- 작성자 : 박성호
- 조회수 : 120회
- 작성일 : 25-07-16 07:18:50
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수고 많으십니다. 이번 썸머기간 동안 스타벅스는 매출확대를 위하여 소비자에게 현혹할 만한 프리퀀시 지급을 내걸고 홍보/판매 하였습니다.
음료를 먹을때마다.하나씩 적립해주며 소비자를 유혹하였습니다.. 그 스티커를 다 채우면 사은품(증정품)을 선택할수 있어, 여러모러 비싼 커피와 미션음표를 먹어가며 어쩌면 음료값으로 증정품을 사는것이 합리적일 정도로 보였으나, 스타벅스라는 브랜드 때문에 도전하였고, 2번에 걸쳐 증정품과 교환할수 있는 쿠폰을 모았습니다.
그러나, 그 쿠폰으로 사은품을 신청하려면 매일 아침 7시부터 접속을 해야 했으며, 접속또한 되지도 않고, 원하는 사은품은 항상 품절이며
매일 15일간 해보았지만 되지를 않았습니다. 이것이 진실로 증정을 하는것이 의심될 정도로 기가차고 화가 치밀어 올랐습니다.
또한, 7월 20일까지 수령하지 않으면 무효처리가 된다니 더 기가 찰 노릇입니다.
물론 법적으로 무슨 제재를 가하겠습니까? 만은 이는분명 소비자를 기만하고 사은품을 미끼로 스타벅스 매출을 올리는데만 급급하고, 이 기만한 스타벅스의 행위를 고발합니다.강력한 조치부탁드립니다.
음료를 먹을때마다.하나씩 적립해주며 소비자를 유혹하였습니다.. 그 스티커를 다 채우면 사은품(증정품)을 선택할수 있어, 여러모러 비싼 커피와 미션음표를 먹어가며 어쩌면 음료값으로 증정품을 사는것이 합리적일 정도로 보였으나, 스타벅스라는 브랜드 때문에 도전하였고, 2번에 걸쳐 증정품과 교환할수 있는 쿠폰을 모았습니다.
그러나, 그 쿠폰으로 사은품을 신청하려면 매일 아침 7시부터 접속을 해야 했으며, 접속또한 되지도 않고, 원하는 사은품은 항상 품절이며
매일 15일간 해보았지만 되지를 않았습니다. 이것이 진실로 증정을 하는것이 의심될 정도로 기가차고 화가 치밀어 올랐습니다.
또한, 7월 20일까지 수령하지 않으면 무효처리가 된다니 더 기가 찰 노릇입니다.
물론 법적으로 무슨 제재를 가하겠습니까? 만은 이는분명 소비자를 기만하고 사은품을 미끼로 스타벅스 매출을 올리는데만 급급하고, 이 기만한 스타벅스의 행위를 고발합니다.강력한 조치부탁드립니다.
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댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.