[ 빅앤걸즈 ] 인터넷 쇼핑몰에서 배송도안해주고 전화도 받질않네요 취소했는데 환불도안해줘요
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- 작성자 : 김선재
- 조회수 : 368회
- 작성일 : 13-08-27 04:18:14
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얼마전에 요기에 글을올렸는데요 글쓴이 김선재라고요 취소신청했는데ㄷ돈이 아직까지 안들어옵니다 진짜 짜증나고 그렇네요 많은돈은 아니지만 그래도 너무한거 아닙니까 빅앤걸즈 쇼핑몰 들어가보고세요 여기저기 말이 많습니다 꼭 도와주세요 부탁드립니다 진심 인터넷에서 물건시켜 이런적은 첨입니다 꼭 환불받게 도와주세요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일온라인 쇼핑몰에서 구입하신 제품이 배송지연되고 업체는 연락 또한 되지 않아 많이 답답하시겠습니다. 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 구매후 의도적으로 물건을 배송하지 않고 연락 또한 되지 않는다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.