[ 대우건설 ] 신축 분양받고 AS신청
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- 작성자 : 정란
- 조회수 : 86회
- 작성일 : 25-07-17 11:14:46
본문
신축 분양받고
As신청했고 상대 측에서
저한테 전화왔으나 근무 중으로 전화 못받았고 다시 전화걸면 서비스센터는 전화안받고 소통이 안되었어요. 결과 [Web발신]
1-704호 고객님 안녕하세요. 푸르지오 서비스 센터입니다.
고객님께서 접수하신 욕실문 관련 통화부재 4회로 완료진행됨을 알려드립니다
AS 받지도 못하고
전화를 안받았다고
일방적으로 완료 진행 됨을
통보 받는게 소비자가 잘못한건가요?
As신청했고 상대 측에서
저한테 전화왔으나 근무 중으로 전화 못받았고 다시 전화걸면 서비스센터는 전화안받고 소통이 안되었어요. 결과 [Web발신]
1-704호 고객님 안녕하세요. 푸르지오 서비스 센터입니다.
고객님께서 접수하신 욕실문 관련 통화부재 4회로 완료진행됨을 알려드립니다
AS 받지도 못하고
전화를 안받았다고
일방적으로 완료 진행 됨을
통보 받는게 소비자가 잘못한건가요?
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- Screenshot_20250717_111402_Messages.jpg (193.4K) DATE : 2025-07-17 11:14:46
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담당자님의 댓글
담당자 작성일주택건설촉진법 및 공동주택 관리령에 의하면 하자보수 책임기간은 내력구조부인 경우 사용검사일로부터 5~10년(보, 바닥, 지붕 : 5년 / 기둥내력벽 : 10년), 주요시설인 경우 2~3년으로 하고 있습니다. 그 외의 시설인 경우에는 1년이며, 지붕 및 방수에 있어서는 하자보수기간을 3년으로 하고 있으며 공정위 고시 소비자분쟁해결기준에 의하여 분양주택의 건축 및 설비상 하자로 인해서는 하자보수책임기간 유/무에 따라 유/무상 보수 및 수리토록 되어 있습니다. 건강한 하루 되세요.