[ 투어비스 여행사 ] 여행취소 환불 건
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- 작성자 : 나상석
- 조회수 : 699회
- 작성일 : 26-06-23 17:08:25
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06.19일 부산 대마도 여행자 입니다
06.19일 대마도 도착 하여 도보로 10분 점심식사 (돈가스) 걸어서 식사하러 갔고 식당도 좁아서 겨우 식사 를 햇읍니다.
식사후 도보로 호텔가서 캐리어 보관후 도보로 유적지 탐방 (개인가옥) 중 기상악화로 06.20일 부산으로 돌아가는 배편이 없다고 여기서 관광멈추고 다시호텔가서 캐리어 찾아서 대마도 터미널에 가서 아침에 타고온 배로 다시 부산으로 가야 한다는 것 이었읍니다. 아쉬운점은 이왕 대마도 왔으니 패키지 예약대로 20일 까지 여행하고 추가로 호텔비 계산하고 21일 배편으로 부산 가면 되는데 가이드 는 일방적으로 19일 부산으로 가야한다고 했읍니다.
06.19 (토) 부산 ↔ 히타카츠
1) 배운임 : 왕복 70,000원 X 7명 = 490.000원 /
2) 개인경비, 기사 경비 (1인:20,000원) X 7명 =140.000원
3) 출국세 1.000엔 (9.518원) X 7원 = 66.626원
4) 돈가스 점심 12.000원 X 7 = 84.000
계 : 총 1일경비 = 기사경비 제외 640.626원
* 총 패키지 1박2일 여행비 1.951.100원
1일 여행 환불금액 670.000원이 말이됩니까 ?
귀사 환불규정 : 여행개시(출발일) 당일 취소 통보 시 - 여행요금의 100% 배상
투어비스 전화 TEL: 1522-5149 / FAX : 02-6919-2051
투어비스 답변 : [투어비스 패키지_일본] [오전 11:25] 환불 내역 : 숙박비 + 1일차 석식 + 2일차 중식 + 공통비용(버스)
1인 환불금 : 90,000원
또한 독실은 이용하지 않으신 부분에 대해 40,000원이 추가 환불될 예정입니다.
해당 건은 당사가 임의로 여행을 취소한 것이 아니라, 다음 날 리턴편 전편 결항으로 인해 정상적인 행사 진행이 어려워 발생한 사항입니다.
기상 악화에 따른 천재지변으로 인한 조치인 점 양해 부탁드립니다.
[나상석] [오전 11:25] 전화주세요
[투어비스 패키지_일본] [오전 11:25] 성인 7명 총 환불금 : 630,000원
독실 환불금 : 40,000원
총 670,000원입니다
[나상석][오전 11:25] 010-2616-9601
첨부파일
- 투어비스 예약번호.hwp (11.5K) DATE : 2026-06-23 17:08:25
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댓글
댓글목록
최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 여행상품 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.