[ LG전자 ] 냉장고 구입직후 고장, 3번수리후 제품교체 그 후 8개월차에 또 고장.
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- 작성자 : 문정윤
- 조회수 : 125회
- 작성일 : 25-07-25 15:51:56
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냉장고는 lg를 못 믿겠어요. 구입후 3,4개월후 엄청난 소음으로 한밤중 놀라 잠도 못이루었ㅇ고, 수리후 1개월 후 또 새벽에 소음으로 밤새고, 다음날은 아파트 방송에도 새벽에 망치질 하지말라고 방송도 나옴... 또 교체후 같은증상반복으로 다른제품으로 교체 하였습니다.
교체후 7개월있다가 냉장고 물샘. 만약 여행이라도 갔더라면 집 물바다 되고도 남았음.
이더위에 냉장고를 끌수도없고 하루에 한번씩 물 퍼내면서 사용중인데 as 부품 없다면 7일째 하지 못함. 직장에서 일하다가 5번째 냉장고 고장으로 조퇴 하였습니다.
LG 냉장고 믿지 못해 환불이나 보상 요청하니, 환불이나 보상 어렵다고 as기다라고 고치고 사용하라고 함. 구입하면 판매자가 갑이라지만 오백이 넘는돈 쓰고 바보됨.
교체후 7개월있다가 냉장고 물샘. 만약 여행이라도 갔더라면 집 물바다 되고도 남았음.
이더위에 냉장고를 끌수도없고 하루에 한번씩 물 퍼내면서 사용중인데 as 부품 없다면 7일째 하지 못함. 직장에서 일하다가 5번째 냉장고 고장으로 조퇴 하였습니다.
LG 냉장고 믿지 못해 환불이나 보상 요청하니, 환불이나 보상 어렵다고 as기다라고 고치고 사용하라고 함. 구입하면 판매자가 갑이라지만 오백이 넘는돈 쓰고 바보됨.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 올려주신 제보는 해당업체에 전달해드리고 해결을 촉구하겠습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.