[ ] 핸드폰 가게에서 이야기 하던 것과 달라요
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- 작성자 : 윤서영
- 조회수 : 528회
- 작성일 : 12-06-04 15:48:51
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안녕하세요?
저는 올 3월에 쓰던 핸드폰이 고장이 나서 새로운 핸드폰을 구입하고자 핸드폰 가게에 들렀습니다.
핸드폰 욕심이 없는터라 기계값을 주지 않으면서 보상을 받을 수 있는 핸드폰으로 선택했습니다.
우선 제가 쓰고 있는 핸드폰의 종은 갤럭시 2인데 통신사를 제가 쓰던 SK에서 LG로 전환하면
기계값을 내지 않아도 된다고 분명히 말하였습니다.
그리고, 원래 쓰고 있었던 핸드폰 기계값 20만원을 대신 지불한다는 약속을 하였습니다.
그런데...
제 요금 명세서에서는 계속 기계값이 한달에 33000원씩 빠져나가고
약속한 20만원도 주지 않았습니다.
전화해서 어떻게 된거냐고 물어보면 계속 연락을 준다고 하면서
연락을 피하고 있습니다.
그래서 저는 이전 핸드폰비기계값 20만원과 앞으로 낼 핸드폰 기계값 약 100만원 정도해서
120만원이 손해를 본 겁니다.
어떻게 해야할까요?
참고로 그 통신사는 대구 중구에 위치해 있고,
전화번호는 053)421-3016 입니다.
저는 올 3월에 쓰던 핸드폰이 고장이 나서 새로운 핸드폰을 구입하고자 핸드폰 가게에 들렀습니다.
핸드폰 욕심이 없는터라 기계값을 주지 않으면서 보상을 받을 수 있는 핸드폰으로 선택했습니다.
우선 제가 쓰고 있는 핸드폰의 종은 갤럭시 2인데 통신사를 제가 쓰던 SK에서 LG로 전환하면
기계값을 내지 않아도 된다고 분명히 말하였습니다.
그리고, 원래 쓰고 있었던 핸드폰 기계값 20만원을 대신 지불한다는 약속을 하였습니다.
그런데...
제 요금 명세서에서는 계속 기계값이 한달에 33000원씩 빠져나가고
약속한 20만원도 주지 않았습니다.
전화해서 어떻게 된거냐고 물어보면 계속 연락을 준다고 하면서
연락을 피하고 있습니다.
그래서 저는 이전 핸드폰비기계값 20만원과 앞으로 낼 핸드폰 기계값 약 100만원 정도해서
120만원이 손해를 본 겁니다.
어떻게 해야할까요?
참고로 그 통신사는 대구 중구에 위치해 있고,
전화번호는 053)421-3016 입니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일기존사용하던 휴대폰의 기기값대납 조건으로 새로 계약을 하셨는데 약속이 지켜지지않아 걱정이많으실거라 생각됩니다. 당초 개별 약정으로 대납 등을 조건으로 계약하였다면 이행할 것을 요구할 수 있습니다. 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것입니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 모쪼록 건강한 하루보내시기 바랍니다.