[ 아디다스 ] 불량운동화 교환이 안됩니다.
페이지 정보
- 작성자 : 유명열
- 조회수 : 352회
- 작성일 : 26-06-04 19:24:49
본문
이천시 롯데 아울렛에서 아디다스 운동화를 구입 했는데 운동화가 불량인데 교환이 안됩니다.
업체에서는 불량이 아니라고 합니다.
신어보고 눈으로 봐도 분명한 불량인데 억울 합니다.
- 이전글무료설치문구를보고도어락주문을했는데설치비발생한다합니다 26.06.04
- 다음글표지사기 후 본사에 문의해라 26.06.04
댓글
댓글목록
최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
해당신발의 하자로 착화에 많은 불편이 있으시겠습니다.
신발류의 품질보증기간은 가죽제품의 경우 1년이며 이외에는 6개월입니다. 신발의 경우 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다.소비자분쟁해결기준에의하면 품질불량한 신발의 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 1.소비자과실 및 부주의로 인한 하자 2.장기착화제품이고 수리불가능시는 교환하며 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가합니다(세탁업배상비율참조) 도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.