[ LGU+ ] LG유플러스 사전예약 사은품 사기 고객유치
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- 작성자 : 이연후
- 조회수 : 319회
- 작성일 : 25-07-21 12:20:45
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갤럭시폴드7 사전예약을 알아보던중 LG유플러스 광주 서구 치평동 상무역점에서 본인 매장에서 예약하게 되면 선착순 5명 노트북 주고있는데 현재 2명만 예약되어 있어 바로 예약하면 5명 안에 들어 노트북을 사은품으로 준다고 하여 사전예약 하게되었음. 노트북,갤럭시워치8,태블릿 기기를 직접 꺼내어 보여주기도 함. 사전예약 하려면 신분증을 미리 맡겨야 한다고함 맡기는 경우는 못봐서 의심스러웠음. 남편과 같이 사전예약을 해놓고 남편 혼자 매장에 방문하였는데 사전예약 계약서에 남편한테 저의 계약서 대리서명 요구해서 본인 동의 없이 대리서명 하게 함. 계약서 사인 끝나니 노트북 사은품은 24개월 월 2만2천원 개통형으로 가입을 해야 제공가능하다고 함. 사전에 유료제품임을 공지 해주지 않고 무료 사은품인 것처럼 사전예약 유도해서 이쪽에서 계약하게됨. 사기로 영업해서 고객유치 하고 있음을 신고 합니다.
첨부파일
- LG유플러스 상무역점.jpg (1.6M) DATE : 2025-07-21 12:21:06
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체에서 휴대폰 개통 후 계약내용대로 이행이 되지 않아 정말 속상하시리라 생각합니다.
관련규정 : 소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 제품 구입시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다.
계약당시 관련 계약서를 근거로 업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)으로 이의를 제기하시기 바라며 올려주신 제보와 같이 통신대리점의 경우 불완전판매로인한 소비자 민원이 많이 접수되고 있으나 개별판매점에서 이뤄진 문제의 경우 해당 통신사를 통한 중재처리에 사실상 어려움이 있습니다. 모쪼록 건강한 오후 되세요.