[ ] kt인터넷 3년약정요금은 어디로갔나?
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- 작성자 : 박병헌
- 조회수 : 1,473회
- 작성일 : 12-01-26 19:55:12
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인터넷을 쓴지3년이넘었는데 요금이 자동이체가되있어 얼마전 요금 확인을 해봤는데 처음 신청당시 요금이 안이라 kt에 확인해보니 말도안되는 변명만 하면서 나도 모르는 대리점에서 전화가와서 자신이 신청 상담한사람 이라며 거짓말을 하는데 나는 100번으로 신청을하고 kt직원과 통화를 하고 가입했읍니다.그래서 잘못 부과된 요금의 시정조치를 요청하혔는데 kt와대리점(나도모르는)이 서로 책임전가하며 2개월이 지난 지금까지 아무런 연락및 변동사항이 없어 소비자 고발센터에 글을 올림니다.
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- http://인터넷요금 199회 연결
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담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷의 통신요금이 잘못이체되고 있어서 시정요구 했는데 지연처리 되고 있어서 답답하시겠습니다. 계약서에 기재된 요금을 기준으로 정상요금을 책정해야 할 것입니다. 사업자가 정상요금을 청구하는 것일지라도 계약서에 요금할인에 대한 특약을 마련하여 놓았다면 특약을 우선 적용해야 할 것입니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리겠습니다. 모쪼록 편안한 저녁시간되시기 바랍니다.