[ ] LG인터넷 위약금
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- 작성자 : 김진선
- 조회수 : 359회
- 작성일 : 12-10-19 18:16:49
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답답해서 한자적습니다.
저는 엘지 인터넷 결합상품을 사용하고 있었습니다. 그러던중 시부모님과 같이 살게되었는데 시부모님 댁에도 저희와 같은 것을 사용하고 계셔서 저희것을 해지하려고 알아보았습니다. 저희것은 1년이 지났지때문에...
고객센터와 이야기를 할때 일년동안 정지를 시킬수 있다고 하길래 일딴 정지를 시키고 일년지나다음에 사용을 안하면 해지를 할려구 했습니다 일년이 지난 지난 4월에 해지를 하려고 물어보니 위약금이 16만원이라고 하더라구요 그리고 사용하고 있는것은 37만원정도구요... 생각보다 두개 위약금이 많아서 알았다하고 하나는 사용안한다고 설치도 되어있지 않습니다. 그리고 오늘 담주에 이사를 가야해서 두개다 해지를 할려구 다시 위약금을 알아보니 사용하지 않는것은 21만원 사용한것은 47만원이랍니다. 어이상실 . . .
왜 위약금이 올랐냐고 물으니 그동안 할인을 받아서 그렇답니다. 그리고 인터넷위약금은 휴대폰처럼 위약금이 내려가는것이 아니라 올라가는 것이랍니다. 저는 해지를 하려고 3번통화를 하면서 오늘 첨 들었습니다. 위약금이 왜 올라갔냐고 물으니... 할인 받아서 위약금이 올라갔다고 해도 넘 많이 올라갔습니다. 할인은 몇천원 해주고 몇달동안 위약금은 몇만원씩이나 올리고... 이게 말이 됩니까??
본사 민원실에 전화해서 항의를 하니 그건 손님이 생각만하고 물어보지 않아서 위약금이 올라간다는 이야기를 안한것은 자기들 책임이 아니랍니다.
만약 6개월전에 해지를 하면 두대 포함해서 50만원 초반때에 해결할수 있었는 문제를 지금은 위약금만 60만원이 넘고 6개월 동안 낸 요금만해도 36만원이 됩니다. 2배를 손해보는 셈이죠 이렇게 이야기를 하니깐 그건 고객님 책임이랍니다. 이건완전 횡포입니다. 그리고는 이런걸로 민원 넣는 사람은 저가 처음이랍니다. 인터넷에 이런거 때문에 민원올리는 분 많이 봤는데도...
전 엘지 쓰기싫습니다. 그렇다고 위약금을 60만원 넘게 내는 것도 부담이고요... 어떻게 해야할지 모르겠습니다. 도움좀 주세요 부탁입니다.
저는 엘지 인터넷 결합상품을 사용하고 있었습니다. 그러던중 시부모님과 같이 살게되었는데 시부모님 댁에도 저희와 같은 것을 사용하고 계셔서 저희것을 해지하려고 알아보았습니다. 저희것은 1년이 지났지때문에...
고객센터와 이야기를 할때 일년동안 정지를 시킬수 있다고 하길래 일딴 정지를 시키고 일년지나다음에 사용을 안하면 해지를 할려구 했습니다 일년이 지난 지난 4월에 해지를 하려고 물어보니 위약금이 16만원이라고 하더라구요 그리고 사용하고 있는것은 37만원정도구요... 생각보다 두개 위약금이 많아서 알았다하고 하나는 사용안한다고 설치도 되어있지 않습니다. 그리고 오늘 담주에 이사를 가야해서 두개다 해지를 할려구 다시 위약금을 알아보니 사용하지 않는것은 21만원 사용한것은 47만원이랍니다. 어이상실 . . .
왜 위약금이 올랐냐고 물으니 그동안 할인을 받아서 그렇답니다. 그리고 인터넷위약금은 휴대폰처럼 위약금이 내려가는것이 아니라 올라가는 것이랍니다. 저는 해지를 하려고 3번통화를 하면서 오늘 첨 들었습니다. 위약금이 왜 올라갔냐고 물으니... 할인 받아서 위약금이 올라갔다고 해도 넘 많이 올라갔습니다. 할인은 몇천원 해주고 몇달동안 위약금은 몇만원씩이나 올리고... 이게 말이 됩니까??
본사 민원실에 전화해서 항의를 하니 그건 손님이 생각만하고 물어보지 않아서 위약금이 올라간다는 이야기를 안한것은 자기들 책임이 아니랍니다.
만약 6개월전에 해지를 하면 두대 포함해서 50만원 초반때에 해결할수 있었는 문제를 지금은 위약금만 60만원이 넘고 6개월 동안 낸 요금만해도 36만원이 됩니다. 2배를 손해보는 셈이죠 이렇게 이야기를 하니깐 그건 고객님 책임이랍니다. 이건완전 횡포입니다. 그리고는 이런걸로 민원 넣는 사람은 저가 처음이랍니다. 인터넷에 이런거 때문에 민원올리는 분 많이 봤는데도...
전 엘지 쓰기싫습니다. 그렇다고 위약금을 60만원 넘게 내는 것도 부담이고요... 어떻게 해야할지 모르겠습니다. 도움좀 주세요 부탁입니다.
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