[ ] 온라인 쇼핑몰를 신고하고싶습니다.
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- 작성자 : 구미순
- 조회수 : 89회
- 작성일 : 12-08-16 13:28:10
본문
현재 g마켓에서 운영중인 쇼핑몰을 고발합니다.
쇼핑몰 리드미컬을 고발합니다.
옷을 교환해달라고 요청한게 3일인데 아직까지 전화도 안받고 연락도 안옵니다.
환불 요청하려고 해도 전화를 안받아서 어떻게 할수가없어요
신고하고 돈 받을수 있게 도와주세요
쇼핑몰 리드미컬을 고발합니다.
옷을 교환해달라고 요청한게 3일인데 아직까지 전화도 안받고 연락도 안옵니다.
환불 요청하려고 해도 전화를 안받아서 어떻게 할수가없어요
신고하고 돈 받을수 있게 도와주세요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 쇼핑몰에서 구입하신 의류교환 요청을 하셨는데 소식이 없어 답답하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의하면 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다.