[ ] kt 집전화 해지 관련
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- 작성자 : 허광
- 조회수 : 79회
- 작성일 : 12-07-19 13:21:38
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4년전에 개통한 집전화를 한번도 사용하지 않다보니 해지 하게 됬는데 너무 오래되서 전화번호도 잊어버렸습니다.
100 전화하면 해지업무 관련부서는 다른업무에비해 상담원 연결도 오래걸립니다.
겨우 연결해서 해지 하려 했더니 전화번호를 모르면 꼭 전화국에 가서 해지신청을 해야한다고 하더군요
전화끊고 다시 전화해서 전화번호 잊어버렸다고 알려달라니 전화번호를 팩스로 보내주네요
또다시 전화해서 해지 하려 했더니 해지하지 말라고 6개월 기본료무료로 해준다고 하더군요...
참 기가 막힙니다!!!
아침부터 전화해서 해지하는데 까지 총 2시간 정도 걸렸습니다. 결국 전화1통화로 해지 할수 있는걸
이래저래 돌려가며 상담원 연결도 쉽지않은데 여러번 통화하게 만들어서 절차를 까다롭게해 해지못하게 하는 느낌을 지울수가 없었습니다.
100 전화하면 해지업무 관련부서는 다른업무에비해 상담원 연결도 오래걸립니다.
겨우 연결해서 해지 하려 했더니 전화번호를 모르면 꼭 전화국에 가서 해지신청을 해야한다고 하더군요
전화끊고 다시 전화해서 전화번호 잊어버렸다고 알려달라니 전화번호를 팩스로 보내주네요
또다시 전화해서 해지 하려 했더니 해지하지 말라고 6개월 기본료무료로 해준다고 하더군요...
참 기가 막힙니다!!!
아침부터 전화해서 해지하는데 까지 총 2시간 정도 걸렸습니다. 결국 전화1통화로 해지 할수 있는걸
이래저래 돌려가며 상담원 연결도 쉽지않은데 여러번 통화하게 만들어서 절차를 까다롭게해 해지못하게 하는 느낌을 지울수가 없었습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일오랫동안 사용치 않으셨던 집전화를 해지하시는 과정에서 많이 번거러우셨으리라 생각합니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리고 시정을 강력하게 촉구하겠습니다. 더워진 날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.