[ ] 어떡하나요..절대반품안된다고다시 보낸다고하네요.....소비자를 가지구노네요..
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- 작성자 : 박정아
- 조회수 : 490회
- 작성일 : 12-06-04 18:16:25
본문
지마켓에서 바이허브 제품 아니케어를 주문했습니다
주문하게된 계기는 티몬에 바이허브아이케어제품이 80회분이 59000원에 나왔기에
최저가상품을 검색해봤더니 지마켓 바이허브주식회사 상품이 32000원에 "80회분 무료증정"
이라는 문구가 나와있길래 그 페이지로이동을 했습니다.
제일 상단문구에 80회분 무료증정이라 적혀있었고(4 병을 뜻함) 그림도 세병이 꽃혀있고
큰글쓰들 로 정신없이 환불보장 이라든가 여러병을 강조해놓쿠 그거구나 라고 믿게끔
정신없었습니다.작은글씨들이 보이질않았고 당연히 죄저가라
가능한 상품이라생각하고 주문을했습니다..
그런데 물건이 도착했을때 뜯어보니 병 하나만 떨렁 도착한겁니다 황당해서 지마켓에 접속해서
바로 반품접수를 했습니다
반품접수가이루어졌고 조금전에 전화한통이걸려왔습니다
반품불가상품이라 환불안되구 다시 돌려준다는 말을했습니다
그럴수없다고 문구에 분면 80화라고하지않았냐고했더니 절대안된다고
그럼 폐기처분해드릴까요?? 라는 황당한 말을 했습니다..통화도중에 황당한말들을해서
중가에 녹취도했습니다..
그가격에 그분량을 파는데가 있을거라생각을했냐고 저를 무시하는말을했고
고객님으 옷사실때 문구보구 들어사서 사시냐고...말도안되는소리를 했습니다
옷을 살때는 당연히 디자인을 보기위해 그림을 보는거고 화장품은 누가 디자인보구 삽니까
설명되있는 문구를 보구사는게 당연한거아닙니까....
글씨보구 접속해서 80회분량이 떨렁 20회분량 한병온것두 기분상한데
저를 무시하는 말을 서슴치않게 했습니다.
지마켓에 환불신청하구 접수가이루어져서 티몬으로 접속해서 상품을 주문했고
지금 받았습니다
59000원에 4병 80회분량이 도착했습니다.
어떻게하면좋쳐??
너무 기분나쁘구 그가격에는 4미리짜리 한병을 사고싶은 생각은 추어두 없었습니다..
도와주세요..
주문하게된 계기는 티몬에 바이허브아이케어제품이 80회분이 59000원에 나왔기에
최저가상품을 검색해봤더니 지마켓 바이허브주식회사 상품이 32000원에 "80회분 무료증정"
이라는 문구가 나와있길래 그 페이지로이동을 했습니다.
제일 상단문구에 80회분 무료증정이라 적혀있었고(4 병을 뜻함) 그림도 세병이 꽃혀있고
큰글쓰들 로 정신없이 환불보장 이라든가 여러병을 강조해놓쿠 그거구나 라고 믿게끔
정신없었습니다.작은글씨들이 보이질않았고 당연히 죄저가라
가능한 상품이라생각하고 주문을했습니다..
그런데 물건이 도착했을때 뜯어보니 병 하나만 떨렁 도착한겁니다 황당해서 지마켓에 접속해서
바로 반품접수를 했습니다
반품접수가이루어졌고 조금전에 전화한통이걸려왔습니다
반품불가상품이라 환불안되구 다시 돌려준다는 말을했습니다
그럴수없다고 문구에 분면 80화라고하지않았냐고했더니 절대안된다고
그럼 폐기처분해드릴까요?? 라는 황당한 말을 했습니다..통화도중에 황당한말들을해서
중가에 녹취도했습니다..
그가격에 그분량을 파는데가 있을거라생각을했냐고 저를 무시하는말을했고
고객님으 옷사실때 문구보구 들어사서 사시냐고...말도안되는소리를 했습니다
옷을 살때는 당연히 디자인을 보기위해 그림을 보는거고 화장품은 누가 디자인보구 삽니까
설명되있는 문구를 보구사는게 당연한거아닙니까....
글씨보구 접속해서 80회분량이 떨렁 20회분량 한병온것두 기분상한데
저를 무시하는 말을 서슴치않게 했습니다.
지마켓에 환불신청하구 접수가이루어져서 티몬으로 접속해서 상품을 주문했고
지금 받았습니다
59000원에 4병 80회분량이 도착했습니다.
어떻게하면좋쳐??
너무 기분나쁘구 그가격에는 4미리짜리 한병을 사고싶은 생각은 추어두 없었습니다..
도와주세요..
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 쇼핑몰에서 구입하신 제품의 중요한 문구를 작은글씨로 표시해놓아 제대로 확인이 어려워 잘못구입된 제품을 반송하셨는데 불가하다고 하여 억울하실거라 생각됩니다. 허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다. 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하실 수 있으시며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 편안한 저녁 시간 보내시기 바랍니다.