[ ] 이마트몰에서 구입한 쁘리엘르 비비체크 광목카페트 한번 세탁후 터져서 솜이 빠져나옵니다ㅠㅠ
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- 작성자 : 조은미
- 조회수 : 1,888회
- 작성일 : 11-11-25 00:04:01
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http://www.emartmall.com/display/item.do?method=getItemInfoViewDtl&item_id=E000032529552&ctg_id=3167006&shop_id=&from1=&from2=&emid=search
이제품 구입한지 10일정도 되었습니다.
광목카페트 구입해서 잠깐 깔아두었다가 어제 처음 울코스로 세탁했는데
세탁기 알림음 듣고 열어보니 솜이 이곳저곳에 다 빠져있었습니다
꺼내서 살펴보았더니 첨부한 파일처럼 카페트 뒷면의 원단이 뜯어져서 솜이 빠져나왔더라구요.
오늘 구입한 이마트몰에 전화해서 교환을 요청했고 업체에 알아보고 연락주신다더니
세탁한 제품은 절대 교환이나 환불이 안된다고 했습니다.
제가 더 강력하게 얘기하니 그럼 업체에 다시 확인해보겠다고 했고 그후 업체에서 연락이 왔는데
처음 제품을 받았을 당시 이상이 없었으니 환불이나 교환이 안된다고 합니다.
제품 구입할때 상세설명에
"모두 순수 국내 제품과 국내 생산의 높은 퀄리티
원단과 공정 모두 순수 국내 제품과 국내 생산의 높은 퀄리티로 위생적이며 세탁 또한 용이한 4계절 제품입니다" 라고 되어 있는데 어찌 한번 세탁후에 제품원단이 상할수가 있는지 이해가 안됩니다
업체에선 제 세탁방법이 잘못된거 같다는 말을 하는데
저 이제품 상세설명 아랫쪽에 울코스로 세탁하라는 말에 그렇게 했는데 탈수를 오래한거 아니냐고 하고ㅠㅠ
울코스로 세탁하면 세탁기 최저의 강도로 탈수가 되는건 기본인데 말이죠
고가의 제품은 아니지만 어느 누가 이불류의 제품을 구입해서 일회용으로 쓰는 사람이 있겠습니까?
광목카페트 구입해서 한달 두달 사용한것도 아니고
일주일 사용후 한번 세탁했는데 이렇게 튿어졌다는건 제품에 하자라고 밖에 보여지지 않습니다.
규정 운운하며 소비자를 우롱하는 업체를 고발하니 꼭 처리 부탁드려요!
이제품 구입한지 10일정도 되었습니다.
광목카페트 구입해서 잠깐 깔아두었다가 어제 처음 울코스로 세탁했는데
세탁기 알림음 듣고 열어보니 솜이 이곳저곳에 다 빠져있었습니다
꺼내서 살펴보았더니 첨부한 파일처럼 카페트 뒷면의 원단이 뜯어져서 솜이 빠져나왔더라구요.
오늘 구입한 이마트몰에 전화해서 교환을 요청했고 업체에 알아보고 연락주신다더니
세탁한 제품은 절대 교환이나 환불이 안된다고 했습니다.
제가 더 강력하게 얘기하니 그럼 업체에 다시 확인해보겠다고 했고 그후 업체에서 연락이 왔는데
처음 제품을 받았을 당시 이상이 없었으니 환불이나 교환이 안된다고 합니다.
제품 구입할때 상세설명에
"모두 순수 국내 제품과 국내 생산의 높은 퀄리티
원단과 공정 모두 순수 국내 제품과 국내 생산의 높은 퀄리티로 위생적이며 세탁 또한 용이한 4계절 제품입니다" 라고 되어 있는데 어찌 한번 세탁후에 제품원단이 상할수가 있는지 이해가 안됩니다
업체에선 제 세탁방법이 잘못된거 같다는 말을 하는데
저 이제품 상세설명 아랫쪽에 울코스로 세탁하라는 말에 그렇게 했는데 탈수를 오래한거 아니냐고 하고ㅠㅠ
울코스로 세탁하면 세탁기 최저의 강도로 탈수가 되는건 기본인데 말이죠
고가의 제품은 아니지만 어느 누가 이불류의 제품을 구입해서 일회용으로 쓰는 사람이 있겠습니까?
광목카페트 구입해서 한달 두달 사용한것도 아니고
일주일 사용후 한번 세탁했는데 이렇게 튿어졌다는건 제품에 하자라고 밖에 보여지지 않습니다.
규정 운운하며 소비자를 우롱하는 업체를 고발하니 꼭 처리 부탁드려요!
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 카페트가 한번 세탁후에 원단이 뜯어져 솜이 바깥으로 나오는 하자가 발생하여 정말 당황스러우셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준의 의복류에 대한 보상기준은 봉제불량, 원단불량(제직불량,세탁 후 변색, 탈색,수축등), . 부자재 불량(단추,지퍼,심지등), 치수(사이즈)부정확, 부당표시(미표시 및 부실표시)및 소재구성 부적합으로 인한 세탁사고 등에 대하여는 먼저 수리를 받고 수리가 불가능하면 교환을 받으며 교환이 불가능하면 구입가 환급이 가능하며 이불류는 의복류의 기준을 준용하고 있습니다. 행복한 하루 보내시기 바랍니다.