[ 오드리햅번 ] 미용실에서 파마후 머리가 다탔어요
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- 작성자 : 민윤순
- 조회수 : 405회
- 작성일 : 13-09-02 19:46:57
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9월1일 동대문구 전농동 오드리햅번이라는 미용실에서 머리를 했습니다.하고나니 머리결이 부시시하고파마는 웨이브 파마를 한머리가 다풀려서 뻣뻣하게 다 타버렸는데 주인님왈 환불은 해주는데 내머리가 원래 안좋아서 그렇게 나온거라며 막말을하며 오히려 저한테 머리 이렇게 될줄알고 돌아다니면서 사기치는 사람 취급을 하더군요 너무화가나서 이렇게 글을 올립니다. 머리 때문에 스트레스받고 이런거 손해배상받을수 있는지요?현금 내면 싸게 해주고 카드는 더받는 요즘도 이런 미용실이 있네요.정말 화가 나서 이렇게 두서없이 올립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당미용실에서 퍼머를 하시고 제대로 되지도않고 심하게 훼손되어 정말 속상하셨으리라 생각합니다. 모발미용업관련 소비자분쟁해결기준에 근거해 신체상의 피해가 발생한 경우에는 사업자의 책임하에 사업자가 비용부담하고 원상 회복하고 원상회복이 불가능한 경우에는 손해배상이 가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 모쪼록 편안한 저녁시간 되세요.