[ 백일상대여 ] 백일상대여 환불
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- 작성자 : 최성혜
- 조회수 : 92회
- 작성일 : 13-07-21 02:22:45
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백일상대여카페에서 백일상대여 예약했구요 59000 원 입금완료 상태입니다 대여일은 10일후이고 불친절한업체여서 대여환불요청을 하고자합니다 홈페이지상에서는 예약취소시 날짜상관없이 3만원을공제하고 환불해준다고하는데 부당하다고 생각듭니다 어떻게해야하나요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일백일상 대여후 취소요청 하셨는데 과도한 위야금을 요구하여 당황스러우셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에 백일상 대여후 취소와 관련하여 명확한 환급규정이 없으므로 중도해지에 따른 위약금을 지급하고 해지를 요구할 수 있을 것으로 보이며 사업자에게 10% 정도의 위약금 금액을 지급 후 환급을 요구하여 보기 바랍니다. 사업자가 거부하면 최종적으로 소송까지 가야할 수 있으므로 가능한 양보하여 합의를 시도하여 보시기 바랍니다. 편안한 주말 보내세요.