[ 뮬리안 ] 칼라 오배송으로인한 반송료 차감건
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- 작성자 : 박선옥
- 조회수 : 45회
- 작성일 : 25-02-26 13:36:02
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안녕하세요~ 지난주에 인터넷에서 니트를 구매했습니다. 구매시 칼라는 진분홍으로 색이 예뻐서 구매했는데 배송된 니트는 연한 핑크로 배송되어 업체에 전화해서 오배송된거라 반품하겠다하니 담날 바로 반품회수를 하였고 어제 환불금을 받았는데 제품가에서 반송배송료를 차감하여서 확인전화했더니 제품에 하자가 없어서 배송료를 차감했다네요~ 불빛의 차이로 칼라가 달라보인다는 억지스런말과 하자가 없다란말만 반복하며 차감된거란말만 하는데 너무 황당해서 신고할려고 합니다. 제가 무슨 색맹도 아니고 도대체 어느불빛에 비춰야지 같은제품으로 보일까요~? 너무 억진를 부리는것 같아요~ㅜ
윗사진은 구매시 확인된색 분홍니트
아랫사진은 업체에서 보내온 연분홍니트
해결방법좀 알려주세요ㅠㅠ
윗사진은 구매시 확인된색 분홍니트
아랫사진은 업체에서 보내온 연분홍니트
해결방법좀 알려주세요ㅠㅠ
첨부파일
- 20250226_111907.jpg (6.0M) DATE : 2025-02-26 13:36:30
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
배송받으신 제품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다