[ 퀀잇 (주)라포랩스 ] 듀스 골프웨어 봉제 불량옷 교환내지는 S/S
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- 작성자 : 유은한
- 조회수 : 84회
- 작성일 : 25-08-05 17:24:10
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7월28일 퀀잇에 주문하여 8월1일 택배와
옷걸이 걸어 확인 사진 찍어습니다.
그땐 하자가 보이지 안았어요
그래서 구매확정 라뷰도 썼구요
사진올릴개요.
그다음날 1일날 입고 보니 두군데 봉제불량이 있어 바로 사진찍어 퀀잇에 교환해달라고 접수를 했어요.
알아본다고 하던이 4일 저녁 안된다고 하네요.
108,500원에 구입했구요.
고객센타 전화도 해보고 했는데 마음데로하라고 하더군요. 너무 억울합니다 최소 교환이 안되면 A/S라도 해주던지 해야하는데 마음데로 하라고 하곤 전화를 끝어버리네요. 30분 입고 옷이 이러게 되는데 포기하는게 맞는건지 억울하고 돈도 아깝고 너무 무책임한 퀀잇에 화가납니다 남의것 이라고 이렇게 우습게 아는건지요.
옷걸이 걸어 확인 사진 찍어습니다.
그땐 하자가 보이지 안았어요
그래서 구매확정 라뷰도 썼구요
사진올릴개요.
그다음날 1일날 입고 보니 두군데 봉제불량이 있어 바로 사진찍어 퀀잇에 교환해달라고 접수를 했어요.
알아본다고 하던이 4일 저녁 안된다고 하네요.
108,500원에 구입했구요.
고객센타 전화도 해보고 했는데 마음데로하라고 하더군요. 너무 억울합니다 최소 교환이 안되면 A/S라도 해주던지 해야하는데 마음데로 하라고 하곤 전화를 끝어버리네요. 30분 입고 옷이 이러게 되는데 포기하는게 맞는건지 억울하고 돈도 아깝고 너무 무책임한 퀀잇에 화가납니다 남의것 이라고 이렇게 우습게 아는건지요.
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- 20250805_165852.jpg (1.9M) DATE : 2025-08-05 17:24:10
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
불량상품의 환불 관련 매우 속상하시리라 생각합니다.
관련규정 : 소비자분쟁해결기준의 의복류에 대한 보상기준은 봉제불량, 원단불량(제직불량,세탁 후 변색, 탈색,수축등), . 부자재 불량(단추,지퍼,심지등), 치수(사이즈)부정확, 부당표시(미표시 및 부실표시)및 소재구성 부적합으로 인한 세탁사고 등에 대하여는 먼저 수리를 받고 수리가 불가능하면 교환을 받으며 교환이 불가능하면 구입가 환급이 가능하다 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.